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手提电话投诉逾千宗55%涉维修服务激增74% @ 2013-07-16T09: 返回 新闻热点
关键词:投诉 手机
概念:手机保养服务投诉急 , 消委会接获手机维修
智能手机投诉急升74%
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消委会今年上半年接获548宗涉及手机维修的投诉,较去年同期上升74%。有消费者表示,用3000元买了一部手机,7日后坏机,取去电讯商维修了4次仍是坏机,要几经交涉才获得退款。
购买手机,完善的售后服务是重要的一环,一般都会提供维修及保养服务。然而,不少消费者遇上坏手机的情况时,想维修手机时,却遇上不妥善的处理,换来一肚气。今年上半年,消委会已收到1001宗有关手机的投诉,当中有548宗涉及手机维修及服务,比去年同期飙升了74%。

 

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