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跑５个网点都转不了账,钱荒闹的？ @ 2013-06-24T05: 返回 新闻热点
关键词：货币互换协议 签署
概念：
&#１６０;&#１６０;&#１６０;&#１６０;不只是北京，在上海、广东、湖北、四川和辽宁等地，都有民众反映工行交易受阻，包括银行柜台业务、自动柜员机、网上银行和手机客户端。通过银行卡刷卡支付的商场、超市、医院以及网上购物交易都受到影响，个别地方甚至波及跟工行关联的银联和其它银行业务。
银行工作人员告诉记者，从今天上午开始，现在整个全北京市的工商银行都出现系统故障的问题，而且不只是在银行网点的柜台不能办理业务，包括一些网上的交易也都不能办理。记者试着用手机登录工商银行的手机客户端，发现也没有办法登录。工作人员说，这个系统故障问题什么时候能够恢复还不清楚。
江各地工商银行业务无法正常运行，记者从工商银行内部人生了解到，工行这次是全国性业务停滞。而江湖传言"系统崩溃"。记者致电客服９５５８８，被告知由于系统升级，具体恢复时间待定。从内部人士处获悉，“全国性业务死机”具体原因不明，可能是上海中心数据库出问题，但否认“黑客攻击”说。而从工商银行上海网点了解到，网点已经贴出告示，称从０点开始业务升级，下午３点后恢复。
截至发稿时，从工行上海南京西路支行处了解到，目前银行所有业务全部暂停，ＡＴＭ机也暂停服务，何时恢复尚不得而知。工行９５５８８热线始终处于座席忙状态。工商声明称，部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢，目前业务办理正在恢复中。
针对此事，认证为“中国工商银行电子银行官方微博”的新浪微博账号“中国工商银行电子银行”于今天中午１２点５０分左右发布微博进行了回应，称６月２３日上午１０点３８分至１１点２３分，中国工商银行部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢。目前系统已恢复，各项业务正常办理。并向工行客户表达了歉意。
随后记者走进体育场路的一家工行，发现自助银行的玻璃门上面贴上了&ＬＤＱＵＯ;机器故障&ＲＤＱＵＯ;的纸张。银行的工作人员告诉记者，今天上午整个杭州市的工行网点都出现系统故障，不仅是银行网点的柜面业务无法办理、ＡＴＭ机无法取款，就连网上银行、手机银行客户端也无法使用。
【中国工商银行：故障因系统升级所致 现已恢复正常】今天上午，中国工商银行部分地区因计算机系统升级原因，造成柜面和电子渠道业务办理缓慢，目前业务办理已全部恢复正常。中国工商银行对因此给客户带来的不便深表歉意。（央视记者张勤）
&#１６０; &#１６０; 据了解，这次系统升级是在６月２３日０:１０至１:４０进行的，是一次例行的系统优化，对此工行提前进行了公告。工行每年都要进行很多次类似的系统升级，但由于此次数据库升级的版本存在不够完善的地方，６月２３日上午开始营业后业务量快速上升触发了故障，导致部分地区柜面和电子渠道业务办理缓慢。
６月２３日上午，多地网民在微博上反映工商银行卡不能取钱，柜台业务不能办理，全国多地的工商银行都出现了系统故障。记者采访了解到，烟台工商银行系统业务也受到影响 ，６月２３日一上午，工行各网点均不能办理任何业务。对于事故原因，工行总行回应称 ，是由于系统升级而造成柜台及电子银行系统运行缓慢，至６月２３日上午１１时２７分，已经恢复正常。但下午４时许，记者在烟台部分工行网点发现，柜台业务仍不能正常办理。

 
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