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工行柜员机故障一度惹恐慌 @ 2013-06-24T03: 返回 新闻热点
关键词:金价 再降 千足金
概念:北京6月23日
6月23日上午,多地网民在微博上反映工商银行卡不能取钱,柜台业务不能办理,全国多地的工商银行都出现了系统故障。记者采访了解到,烟台工商银行系统业务也受到影响 ,6月23日一上午,工行各网点均不能办理任何业务。对于事故原因,工行总行回应称 ,是由于系统升级而造成柜台及电子银行系统运行缓慢,至6月23日上午11时27分,已经恢复正常。但下午4时许,记者在烟台部分工行网点发现,柜台业务仍不能正常办理。
据了解,这次系统升级是在6月23日0:10至1:40进行的,是一次例行的系统优化,对此工行提前进行了公告。工行每年都要进行很多次类似的系统升级,但由于此次数据库升级的版本存在不够完善的地方,6月23日上午开始营业后业务量快速上升触发了故障,导致部分地区柜面和电子渠道业务办理缓慢。
在众多用户苦苦等待了一个多小时之后,昨日中午,工行终于就此事发表正式声明:6月23日上午10点38分至11点23分,中国工商银行部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢。目前系统已经恢复,各项业务正常办理,中国工商银行对因此给客户带来的不便深表歉意。
95948572013-06-23 17:33:26.0工行突然暂停办各种业务 工行致歉:系统升级导致14153视频新闻秦怡/ENPPROPERTY-->
据中国之声《新闻晚高峰》报道,今天(23日),多地工商银行系统柜面取款、ATM、网银等出现故障,北京、上海等国内多个地方以及境外都有用户反映当地的工行业务无法办理。目前部分业务陆续恢复。
江各地工商银行业务无法正常运行,记者从工商银行内部人生了解到,工行这次是全国性业务停滞。而江湖传言"系统崩溃"。记者致电客服95588,被告知由于系统升级,具体恢复时间待定。从内部人士处获悉,“全国性业务死机”具体原因不明,可能是上海中心数据库出问题,但否认“黑客攻击”说。而从工商银行上海网点了解到,网点已经贴出告示,称从0点开始业务升级,下午3点后恢复。
对此,网易财经致电工行相关部门,工行表示,6月23上午,工行部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢,目前业务办理已全部恢复正常。工行称对因此给客户带来的不便深表歉意。
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