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黑莓Ｚ１０被指在美销售不佳退货多股价跌７．７ @ 2013-04-14T18: 返回 新闻热点
关键词：黑莓 退货
概念：１１日黑莓 , １０手机退货
美国市场研究公司ＤＥＴＷＩＬＥＲ ＦＥＮＴＯＮ于较早前发表报告，指智能手机制造商黑莓公司（ＢＬＡＣＫＢＥＲＲＹ）不久前推出的新型号黑莓Ｚ１０智能手机的顾客退货率奇高。黑莓指责ＤＥＴＷＩＬＥＲ ＦＥＮＴＯＮ发放假消息影响市场，并要求加美两国当局调查事件。
新浪科技讯 香港时间４月１２日早间消息，多名分析师近期表示，黑莓Ｚ１０手机在美国的销售表现不佳，退货率偏高，导致黑莓股价周四创下两个月以来的最大跌幅。不过，黑莓对其中一份报告的说法表示否认。
波士顿金融服务公司ＤＥＴＷＩＬＥＲ ＦＥＮＴＯＮ昨天发布报告称，在美国零售商中，黑莓Ｚ１０智能手机的用户退货率大幅上升，原因是用户觉得Ｚ１０的界面不够直观。报告称：&ＬＤＱＵＯ;有好几次退货量甚至超过了销售量，这是我们从来都没有见过的现象。&ＲＤＱＵＯ;在这份报告发布后，黑莓昨天股价大幅下挫７．８％，创下将近两个月以来的最高单日跌幅。
黑莓希望对媒体有关黑莓Ｚ１０设备退货率奇高的不实报道作出回应，这绝对是虚假消息。我们的数据显示，黑莓Ｚ１０在美国和全球的退货率符合甚至好于我们的预期，与当今市场上其它高价智能手机退货率相当。
然而从ＭＫＭ ＰＡＲＴＮＥＲ最近的一项调查来看，Ｚ１０和ＢＢ１０平台还未获得消费者足够的关注，其市场表现不容乐观。该调查显示，居然有８３％的受访者表示并不知道黑莓已经发布了最新的Ｚ１０手机和ＢＢ １０操作系统。同时，一份来自《华尔街日报》的报道也指出，在试用过ＢＢ１０之后，有大于５０％的消费者最终选择了退回黑莓Ｚ１０（类似于无条件退货）。但黑莓官方针对此调查发表了一项声明，在该声明中黑莓称ＭＫＭ ＰＡＲＴＮＥＲ过分夸大了Ｚ１０的退货率。而事实上Ｚ１０退货率与一些同级别的高端手机大致相当，甚至在某些地区要好于黑莓自己的预期。
华尔街日报也发布报告称，黑莓 Ｚ１０ 的退货率高达 ５０％，非常多的客户在使用过后不喜欢。就在上个月，谷歌执行董事长埃里克·施密特（ＥＲＩＣ ＳＣ​​ＨＭＩＤＴ）还说他喜欢黑莓手机的 ＱＷＥＲＴＹ 键盘，但实际上黑莓 Ｚ１０ 使用的是全新的全触屏设计。
贝内特现年３７岁。他对黑莓推迟发布配备全键盘的Ｑ１０感到失望，不过他仍将购买一台Ｚ１０。他表示，如果需要，他的公司允许他更换一台黑莓手机，但如果他不喜欢Ｚ１０，可以选择退货。
黑莓请求监管机构调查投资报告：称股价遭操纵。黑莓称其将请求证券监管机构对一份报告进行调查，该报告称其新款智能手机的退货率很高，影响黑莓股价周四逆市大跌７．７６％。黑莓声称，这份报告所传达的“错误”信息可能旨在故意操纵该公司股价。今日其股价再跌０．２９％，报收１３．６４美元。
有消息称，黑莓最新的Ｚ１０手机在美国销售不佳，甚至出现大批量退货情况。受此影响，黑莓股价周四低开于１４．１６美元，股价早盘走势平稳，午后开盘大幅走低，跌至１３．２８美元当日最低价后小幅反弹，全天下跌１．１４美元，跌幅７．７６％，收于１３．５５美元，盘中最高价为１４．２０美元。

 
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