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数码通故障 迟报或违规 @ 2012-04-11T01: 返回 新闻热点
关键词:数码通
概念:150万用户 , 数码通网络故障
通讯事务管理局办公室助理总监刘光祥说,数码通昨日发生的系统故障,表面看无遵照在事故发生一小时内主动通报的规定,可能违反发牌条件。他说,昨日早上十时许因传媒查询得悉数码通系统故障,数码通至早上十一时才回覆说只有小问题,到下午三时再次通报,说系统已经回复得七七八八。刘光祥说数码通的牌照条款列明,需要提供令通讯办满意的服务,但在今次事件未能做到,已责成数码通星期四下午前提交报告。有听众致电本台节目,要求数码通道歉及赔偿。立法会通讯科技界议员谭伟豪不满数码通,在故障后无主动通知用户,在顾客热线又无清楚向用户交待。
《苹果日报》报道,拥有162万用户的电讯商数码通,网络系统昨晨突然局部瘫痪八小时,港九新界多个地区数以十万计用户恍如“与世隔绝”,昨清晨6时至下午2时无法以手机通话及上网。数码通解释,其中一座机楼电力供应故障,后备电源操作数小时后亦告“跪低”,导致通讯服务受阻。
数码通(00315)机楼电源系统昨日出现故障,引致全港网络瘫痪,不少用户不能打电话及上网,通讯事务管理局办公室(通讯办)助理总监刘光祥说,数码通昨日发生的系统故障,表面上看不到数码通有遵照在事故发生1小时内主动通报的规定,可能违反发牌条件。
刘氏指,数码通网络系统故障发生后,表面上看不到数码通有根据通报机制行事,批评数码
智能手机大流行之下,如果网络坏了就很是一件头等大事了。昨日拥162万用户、自称「最强网络」的数码通(00315)由于电力供应故障,发生网络「大灾难」,数以十万计用户恍如「与世隔绝」,由清晨6时至下午2时无法以手机通话及上网,事件不但惹来用家愤怒,通讯事务管理局今日更公开批评数码通就事故交代的资料非常少,而且不及时,责成其三日内提交报告,并有可能罚款。数码通至今仍没回应当局的批评,公关大员是不是仍在放复活长假呢?数码通今跌1﹒7%。

 

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