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数码通 :检讨突发事件通报机制 @ 2012-04-10T20: 返回 新闻热点
关键词:数码通
概念:150万用户 , 数码通网络故障
助理总监刘光祥批评,数码通网络系统昨日故障,表面上看不到数码通有根据通报机制行事。
《苹果日报》报道,拥有162万用户的电讯商数码通,网络系统昨晨突然局部瘫痪八小时,港九新界多个地区数以十万计用户恍如“与世隔绝”,昨清晨6时至下午2时无法以手机通话及上网。数码通解释,其中一座机楼电力供应故障,后备电源操作数小时后亦告“跪低”,导致通讯服务受阻。
早前重推「无限数据」计划的数码通,再次引起用户不满,数码通机楼电源系统昨日出现故障,引致全港网络瘫痪,不少用户不能打电话及上网,部分地区如上水网络,共瘫痪了6小时。数码通向用户致歉,表示正商讨补偿方案,有受影响的用户声称,已经成功争取免一天月费。

 

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