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黑莓手机恢复服务考虑赔偿 @ 2011-10-14T14: 返回 新闻热点
关键词：黑莓 服务
概念：
黑莓手机生产商加拿大RIM宣布，近日影响全球黑莓用户的技术故障已排除，黑莓手机全球服务得到恢复。
Research in Motion Ltd(RIMM)创始人兼联席CEO麦克-拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)周四通过视频就黑莓手机服务的中断向用户致歉，并且表示，该公司正日以继夜地工作以解决这一问题。但他也警告称，目前问题并未彻底解决。
欧洲、南美洲、中东及非洲的RIM黑莓(BlackBerry)智能手机使用者第二天遇到故障，而继前一天未能有互联网和即时短讯服务之后，新的问题在丁拉美洲及印度出现。
黑莓智能手机生产商Research In Motion Ltd.周四表示，黑莓服务中断为内部技术故障所致，而并非源于外界攻击。该公司在欧洲、中东、印度和非洲的黑莓服务已有明显改善，而且美国、加拿大、拉美等其他地区的这项服务也进展良好。 RIM在其网站发布公告称，多数服务的流量增多，不过仍有部分延迟，同时客户所享受的服务水平或许仍不尽相同；公司全球团队仍在尽快采取措施使所有地区的服务全面恢复稳定。
黑莓用户转向固话和传真。RIM公司最近有点烦，这家全球知名的智能手机厂商引以为傲的黑莓服务，如今让它束手无策。在世界上的大多数时区，此刻，已经进入了黑莓全球性故障的第四天。受影响的手机无法访问互联网，无法使用即时通讯软件和电子邮件等互联网服务，约有7000万用户受到波及。这个数字，不无扩大的可能。
T-Mobile英国公司表示，黑莓手机的网络接入以及信使服务似乎受到影响。该公司在线发布的一条消息称，客户在“通过黑莓信使服务发送和接收消息，以及使用黑莓网络服务时”遇到问题。
RIM通过企业内部的服务器来管理黑莓服务，并与移动运营商的专有网络连接。RIM说：“尽管该系统针对交换机故障设计了一套备用措施，但该措施并没有像此前测试的那样起到作用。因此出现了大量冗余数据，我们目前正在努力清除这些冗余数据，并尽快恢复正常服务。”
虽然制造商Research in Motion(RIM)周二上午宣布服务恢复正常，造成前一天服务延误的问题已得到解决，但欧洲等地黑莓手机的信使服务功能并未彻底恢复，仍有用户报告在发送或接收信息时遇到问题。
黑莓连续三日出现技术问题，两日前开始影响欧洲，中东及菲洲等，当时黑草莓解释是公司的系统故障。但问题在过去的24小时蔓延到北美洲，本国的黑草莓服务一度恢复正常，不过跟着又故障。
·黑莓服务器故障波及五大洲4000万用户
据《华尔街日报》报道，美国当地时间12日下午，黑莓匆忙召开发布会，黑莓提供商RIM公司将服务器故障归因于内部技术故障，即交换机失灵，备用交换机又无法运转。RIM分管软件的首席技术长(CTO)亚奇在发布会上说，为应对积压流量，该公司不得不对其全球服务器上的数据流实施“节流”措施，结果在先前未受影响的市场造成了新的中断，包括日本、新加坡，12日早晨又开始影响到北美，使得这次服务器中断波及了五大洲。

 
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