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【舒适堡暂全线结业】消委会接2429宗投诉 涉款逾8600万元 @ 2024-09-12T 返回 新闻热点 关键词：舒适堡 概念：舒适堡结业投诉 舒适堡｜传湾仔店重开 未见换招牌 升降机不停楼层 会员摸门钉舒适堡结业｜江玉欢指商品说明条例难对症下药 吁引入信托户口舒适堡老板夫妇去年抵押１７住宅 三按借２０００万元 早现财困征兆舒适堡结业｜消委会截至下午４时 接１０００宗投诉 涉款逾３１００万元舒适堡结业｜苦主年初签十年约料无法追讨 议员质疑易手撇清关系舒适堡结业｜硬销模式赶客 健体会会长：传统健身房正被淘汰舒适堡结业｜质疑湾仔新铺借尸还魂 健身教练：悭咗拖欠佣金人工 连锁健身美容集团舒适堡宣布暂时全线结业后，位于沙田连城广场的舒适堡健身及美容中心，被指今年６至９月欠租及管理费等，作为业主的港铁公司昨日入禀高等法院，要求法庭下令舒适堡连本带利还款超过６７３万元，交吉两层分店单位，并就违反租约赔偿。 原告为香港铁路有限公司，被告为ＰＨＹＳＩＣＡＬ ＨＥＡＬＴＨ ＣＥＮＴＲＥ (ＳＨＡＴＩＮ) ＬＩＭＩＴＥＤ。 入禀状指，舒适堡去年与港铁签订３年租约，以月租约１３２万元租用沙田连城广场３楼全层经营健身中心，以及沙田连城广场４楼１９个铺位经营纤体美容中心。 入禀状提到，舒适堡今年６月起，欠缴月租、管理费、冷气费、宣传费及差饷共６７０多万元，违反租约；亦在无事前通知港铁下，于９月６日暂停营业。舒适堡每月需缴付约３６．５万元管理费、约１３万或１４万元冷气费、约４万元宣传费用，舒适堡按租约向港铁支付５４５万元按金，并提供上海商业银行的担保。 【明报专讯】３８年历史的连锁健身中心舒适堡昨日宣布“暂时全线结业”，以待重整业务，称新投资者承诺继续为客户免费提供余下所有健身卡、私人教练课堂及美容疗程服务。有到劳工处求助的员工透露公司前日仍有收客；有立法会议员质疑公司数月前已欠供强积金仍售卖会籍，或涉违法（详见Ａ２）。消委会称截至昨午４时接获３４宗投诉，涉款逾１９０万元；海关称接获４宗投诉，将联络投诉人及展开调查，另成立专责队伍跟进，如违反《商品说明条例》会果断执法，呼吁已买健身或美容服务的顾客尽快联络。有协助受影响顾客的区议员称暂接至少５０宗求助，估计总额逾１００万元。 连锁健身中心舒适堡声称暂时全线结业，引发大量投诉。消委会截至今天 （９日）下午４时，共接获１０００宗有关投诉，涉及总金额逾３１００万元；平均每宗个案涉及金额３１００７元，单一金额最高逾６５万元。另外四名舒适堡员工今天在区议员陪同下，到尖沙咀警署报案，他们表示怀疑舒适堡以欺骗手法诱导教练促销，包括以特惠佣金吸引健身教练推销会籍及健身套餐，例如签单 ３ 万元可额外多获 １０００ 元佣金。 【大公报讯】连锁健身中心舒适堡上周五（６日）突然宣布“暂时全线结业”，令一众以预缴方式购买套票和续会的苦主损失惨重。事件持续发酵，消委会昨日公布，截至下午６时，共接获１７２５宗有关事件的投诉，涉及总金额５９８５．７６万元，涉款金额最高的一宗涉及１８１．７６万元，特区政府已就事件成立跨部门专责调查小组。 消委会总干事黄凤娴今早在电台节目表示，有苦主用舒适堡的服务达２０年，亦有在结业前数日才签１０年合约。最新的投诉个案有涉及美容服务，有苦主指原本属分期付款的，近期被要求一次过缴付。海关已成立专责小组跟进舒适堡暂时结业事件，包括调查有否违反《商品说明条例》。她又称，舒适堡需要交代是否真的有新公司接手，若有新公司，将会牵涉新合约条款，消费者是否转到新公司，应了解细节再决定，而舒适堡仍有责任要向消费者退款。 舒适堡结业｜消委会称高度关注：暂接获３４宗投诉 涉及逾１９０万元舒适堡结业｜９．１０为供款日 积金局∶倘未能供款 会采法律行动舒适堡结业｜３０人到劳工处登记追讨欠薪等款项 员工突失业感无奈舒适堡结业｜旺角分店落闸 三个月前签约会员：本来预玩一年半载舒适堡ＰＨＹＳＩＣＡＬ结业｜网传合并 ＳＱＵＡＲＥ ＦＩＴＮＥＳＳ：恶意攻击非属实 消委会接获３４宗涉及舒适堡暂时全线结业投诉 涉款逾１９０万元 消委会收到健身中心舒适堡的投诉增加到１,０００宗，涉款逾三千万元。一班舒适堡教练报警，指公司要求他们促销，消委会指健身中心可能违反《商品说明条例》。多名舒适堡健身教练到尖沙咀警署报案，指七百多名员工遭拖欠薪金和强积金供款。而舒适堡宣布结业前五日仍推出计划，如果顾客购买价值三万元课堂以上，教练可获得一千元特惠佣金。舒适堡前资深教练冯先生说：“若公司实属有违法，我们也愿意挺身而出去举报、做证人。我想大家都有不同的困难或难处，希望尽快可以解决事情，还会员、公众知情权。”消委会指，舒适堡的做法有可能违反《商品说明条例》。消委会总干事黄凤娴表示：“究竟有无触犯不当地接受付款？原因是若发现自己没有能力继续经营，但你仍不断收客，根本提供不了服务的话，就有机会触犯该法例。”舒适堡上周突然宣布暂时全线结业，之后指有新投资者与湾仔分店业主达成初步共识，将以新品牌原址营运，日内开业，并会履行顾客现有合约。消委会提醒消费者，要留意新公司提出的条款。黄凤娴称：“譬如说会否可以享用的地点或分店有所修订、时限有无修订、会费将来会否修订等。万一意向是，我现在没有甚么信心，希望未用完的余额作出相关退款，仍然可去追讨现有商户，作相关退款安排。”消委会又呼吁舒适堡及新投资者，应尽快公布余下分店健身课程及美容疗程的后续安排。 消委会收１７２５宗舒适堡结业投诉 涉款近６０００万元 舒适堡结业｜新投资者传开１００元一堂续聘 教练：低到不能接受舒适堡结业｜消委会累计收５２１宗投诉涉款１７４０万 海关接３９２宗举报舒适堡结业｜湾仔店改名ＨＥＡＬＴＨＹ日内重开 会员今上门欲取消会籍舒适堡结业｜健身男指早“闻到味” 结业前推销“$８０００玩一世” 连锁健身中心舒适堡宣布暂时全线结业，消委会总干事黄凤娴表示，截至今早８时，收到６０５宗投诉，涉款近１９００万元，单一最高金额６５万元，每宗个案平均３１０００元；当中２８宗个案的苦主是６５岁以上，最高款额１８万元。 连锁健身及美容中心“舒适堡”上周五（６日）宣布暂时全线结业，积金局表示舒适堡欠供强积金３００万元，据指８月份的薪金亦未发给员工。消委会截至昨日下午４时，共接获１０００宗相关投诉，涉款逾３１００万港元，最高金额个案为６５万元。消委会总干事黄凤娴昨表示，有事主在结业前数日才签１０年合约。海关已成立专责小组跟进事件，包括调查有否违反《商品说明条例》。 消委会至今收到２,４２９宗投诉，涉及金额达８,６００多万元，最高金额的一宗达１８６万元，事主被游说签了１３年后才生效的合约。舒适堡上星期五全线关门，消委会收到的投诉，至今涉款最高的一宗达１８６万。投诉人是一名女子，２０１６年成为舒适堡会员，签十年合约，又陆续签了１９张私人教练课堂合约，最高一张达２３万，共有１,９１６堂。不过她的会籍合约尚有两年才到期，就被游说续约，加签两张分别在２０２６年及２０３７才生效合约，合约期长达２４年。消委会总干事黄凤娴称：“１,９００多堂，若一星期做三堂，其实也要十多年才可以做完。(教练合约)最远到２０５０年可以使用，一个那么长时间，若消费者万一不要或不参加会籍，私人教练堂又如何办？所以她也一定要会籍续约，才可以继续使用。虽然指签约越早越多越划算，但过往很多消费者的经验是根本用不完，因为我没那么多时间。”早前已经报警的一名舒适堡前教练指，他们是被迫向顾客游说续约和买堂。舒适堡前教练冯先生说：“一定高层一直压下来、给压力，今个月要交多少目标，我们有三千元要达到销售目标才可有，这也是无形压力。本来有１０个学生，那个月找到三个新客，就可以构成销售金额。但原来三个销售金额又未到当月的目标，便在现有客人着手，叫他们帮忙、行内叫更新会籍，当时是无可奈何或没其他客人，便叫那客人不停买。”消委会又指，若舒适堡最终清盘，以现金预缴款项的顾客或要“打定输数”，若在近期以信用卡支付，就要保留单据，尽快向发卡银行申请退款。 连锁健身中心“舒适堡”今日(６日)宣布暂时全线结业。消费者委员会回覆查询时表示高度关注事件，目前共接获３４宗有关今次事件的投诉，涉及总金额近２００万港元。香港海关同样表示高度关注事件，截至今午４时半，暂时接获４宗相关投诉，将联络投诉人了解详情和展开调查，并已成立专责队伍作出跟进，务求尽快处理有关个案。 消委会表示，截至晚上８时，共接获５２１宗有关连锁健身中心“舒适堡”暂时全线结业事件的投诉，涉及总金额１７００多万元，平均每宗个案涉及金额为３３３８５元，金额最高一宗涉及约６５万元。 不少客户对&ＬＤＱＵＯ;舒适堡&ＲＤＱＵＯ;宣布结业感到愕然。唐先生在&ＬＤＱＵＯ;舒适堡&ＲＤＱＵＯ;健身６年，早年以大约３万元购买健身会籍服务，现时仍余下１０年会籍，他称之前去观塘分店时未发现任何可能结业迹象，仍有人向他推销优惠，也有不少人前往消费。八月初观塘店租约期满闭店，他转去铜锣湾分店健身，未料想健身中心突然全线停业，形容是&ＬＤＱＵＯ;晴天霹雳&ＲＤＱＵＯ;，损失惨重，&ＬＤＱＵＯ;如果换新老板可以照常去就无问题，但担心追不回欠款，只能再找其他健身中心。&ＲＤＱＵＯ; 消委会表示，高度关注连锁健身中心“舒适堡”暂时全线结业的消息，截至今日下午６时，共接获１７２５宗有关今次事件的投诉，涉及总金额约５９８６万元 ，平均每宗个案涉及金额为３４７００元。金额最高一宗涉及约１８２万元，最低一宗涉及９９元。 消委会表示截至傍晚６时，共接获２４２９宗有关连锁健身美容集团“舒适堡”暂时全线结业事件的投诉，涉及总金额约８６４２万元，单一个案最高金额涉及超过１８０万元。消委会说有投诉人签了３份会籍，共涉及１８０万元，其中有会籍于２０３７年才生效。 消委会暂时收到近２００宗舒适堡会员投诉，涉款近６４０万元。对于预缴式付款的问题，政府五年前曾研究设法定冷静期，但至今未立法。舒适堡位于湾仔的中心，海关贴上告示。有会员到场了解。舒适堡会员梁先生表示∶“我上次更新会籍付了一万元左右，已用多于一半，暂时觉得可以。”消委会暂接获１７１宗涉及舒适堡的投诉，涉款达６３０多万元，最大一宗达６５万元。消委会总干事黄凤娴说∶“他去健身时有不同健身教练。健身教练游说他们指近期收入不好，希望帮忙加钱，买贵些计划帮忙，所以一共签了四次共６５万合约。若消费者觉得已失去信心、不想再等，始终是不明朗、不知有否新投资者，也可以即时要求退款。”有律师就指若最终结业，顾客难以追讨损失。律师何建邦指出∶“商户结业或清盘，有剩余资产要先偿还债权人债务，如中心缴清政府税务、员工欠薪等。若健身中心有大量苦主，有机会甚么也取不到。”美容院及健身中心好多时要求顾客预缴式付款。政府２０１９年建议三千元以上预缴式合约，设法定冷静期。当时有两个建议，亦曾公众谘询三个月，但至今未有再提立法。保险界议员陈健波称∶“政府回覆指经济不太好，担心会影响销售。(业界)或觉得这样更放心，因有冷静期有保障，可以先签约回去慢慢想，未必一面倒少了生意，大家应觉得做。”美容业总会指不少店铺有自行订立冷静期。美容业总会创会主席叶世雄说∶“是一把两面刃。好的地方若消费者遇到不良销售，真的有方法或机会予他退出；消费者若个别自己原因可做反悔行为，对商务一定增加经营难度和成本。法例内容要订立得很小心。”他又指总会近期正自行订立冷静期，希望业界可统一。 经营３８年、一度称霸本地健身界的连锁健身及美容中心“舒适堡”昨日宣布暂时全线结业！这个拥有逾５０万客户的公司解释，高昂租金冲击经营，“无奈未能陪大家走到最后”，现待重整业务，又称有新投资者会继续为客户免费提供馀下服务，但没透露白武士身份。“舒适堡”多间分店昨已大门紧锁，海关人员则到分店大闸外张贴通告，称已介入调查。消费者委员会至昨午已接获３４宗相关投诉，涉及总金额逾１９０万元。 连锁健身美容集团舒适堡日前突然宣布暂时全线结业，消委会总干事黄凤娴表示，昨日收到一名女子投诉，在舒适堡签了３份会籍合约，其中一张２０２６年才生效，为期１０年，另一份２０３７年才生效为期３年，有关投诉人亦提供了１９张合约单据，涉及拳击，拉筋及举重的私人教练课堂，部分课堂仍未使用，有效期至２０５０年，合共金额涉及约１８０多万元。