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民航处称有指引指因残疾被拒登机旅客应有权获补偿或重新安排航线- RTHK @ 2024-07-08T 返回 新闻热点 关键词：视障人士 香港快运 赶落机 概念：两名视障人士投诉香港快运无理 香港失明人协进会表示，两名可独立出行的会员今年５月下旬，打算乘搭香港快运航班出行，但登机后在航班起飞前，被机组人员要求落机，认为可独立乘搭航班的视障人士，被无理“赶落机”是不能接受，要求航空公司找出责任谁属和争取合理赔偿。香港快运回应，对两位乘客造成的延误和不便表示歉意，会作相应补偿，已就事件作检讨并改进工作流程，避免同类事件再发生，强调公司有严谨的平等机会政策。 失明人士协进会今日举行记者会交件５月下旬两名视障人士被ＨＫ ＥＸＰＲＥＳＳ（香港快运）“赶落机”事件。视障人士李俊彦及徐文俊与另外４名朋友当日分两班机到日本东京旅游。 两名视障人士控诉今年乘坐香港快运航班飞往日本时，以达不到安全标准为由被“赶落机”。香港失明人协进会今早（７日）交代事件，会长黄俊恒批评快运并非首次不友善对待视障人士，指今次两名事主有能力独立乘搭飞机，不会对安全构成影响，以前曾与其他视障朋友外游亦未遇过相关问题，要求快运正式道歉并交代责任谁属。香港快运回应指，不同意“赶落机”的指控，强调当日机组人员基于安全考虑作出决定，对造成的延误和不便表示诚挚歉意，会作出相应补偿。 【香港快运／ＨＫ ＥＸＰＲＥＳＳ／ＵＯ／视障人士／赶落机／超卖】香港失明人协进会周日为两名视障人士举行记者会，指责国泰航空 （００２９３）旗下廉航香港快运（ＨＫ ＥＸＰＲＥＳＳ）不友善对待。两名视障人士今年５月原订乘坐下午３时前出发的东京ＵＯ６５２航班，两人原顺利登上客机，但机组人员临时以安全标准为由将两人“赶落机”，最终须乘搭更晚出发的航班。香港快运回应指，事件源于地勤和机组人员有不同判断，对引致乘客延误及不便，表示诚挚的歉意，并会作出相应补偿，惟不同意“赶落机”说法。 香港两名可独立出行的视障人士召开记者会投诉，航空公司香港快运无理将其赶下飞机。香港失明人协进会说，香港快运不是首次不友善对待视障人士。香港香港快运致歉及答应补偿，但不同意“赶落机”指控，称是因安全考量。 两名视障人士因安全程序评估遭“赶落机” 香港快运致歉 两视障人士遭航机拒载 香港快运致歉及愿补偿 有视障人士投诉乘搭香港快运航班时，在起飞前被机组人员无理“赶落机”，并指职员当时前言不对后语，质疑是无理拒载，两人最终当晚改乘另一航班。香港快运对引致乘客延误和不便致歉，并会作出相应补偿及检讨，但重申有关航班仅售出约七成机位，“超卖”说法不符事实。 两名视障人士早前打算乘搭香港快运航班前往日本，但在登机后被职员以安全等理由要求落机，最终同日乘坐另一班香港快运航班出发。两名视障人士不满被冒犯，其中一名事主提到，过往亦曾独自乘坐飞机，今次是第一次经历被“赶落机”。 两名视障人士早前乘搭香港快运航班，但登机后被职员以安全等理由要求落机，香港快运表示不同意有关“赶落机”的指控。 两名视障人士投诉香港快运将他们无理赶落机。香港失明人协进会表示，两名可独立出行的视障会员，原定５月２２日下午乘搭香港快运航班前往东京，指由办理登机手续至登机期间，地勤及机组人员均知悉两人为视障人士，并提供协助，包括将两人调至航机较前位置就坐以方便落机。但航班准备起飞前，机组人员以两人“达不到安全标准”为由，要求两人落机，并建议两人自费转乘其他航空公司的航班。民航处介入后，香港快运安排两人乘坐同日晚．．． 两视障人士投诉遭无理赶落机 香港快运致歉：将补偿并检讨流程