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新闻热点 国泰取消航班｜林绍波：负面影响品牌信誉增候命机师应对新年假 @ 2024-02-01T00: 返回 新闻热点 关键词：国泰 航班 概念：国泰航空取消航班 , 机师提供农历新年津贴 国泰航空下月７日至１８日农历新年期间，将向合资格机师提供特别津贴，以日常平均飞行时数为基准的薪酬１５％、２５％或３０％作奖励。国泰说是为了慰劳及答谢机师不时需要在节日期间执勤，决定农历年假期试行新的特别飞行津贴，将收集机师意见，检讨会否扩展至其他节日假期；又说本月初完成航班整合后，日常航班运作维持可靠稳定，并已大量增加候命机师，有信心继续畅顺运作，确保旅客顺利出行。 林绍波表示，国泰正在进行为期两年的重建工作，但过程并非一帆风顺，最近的航班取消是挫折之一， 公司低估了流感季节待命机师的人数，影响了公司品牌和乘客对国泰航空的信心，不过自本月初公司取消部分航班以来，日常运作已保持稳定和可靠。 国泰航空早前接连取消多班航机，引起民航处高度关注，要求国泰本月底提交报告交代。国泰集团行政总裁林绍波今早（３１日）向全体员工发电邮，承认事件为品牌信誉、港人和乘客对国泰的信心，带来负面影响。他称已采取一系列的特别措施，包括大量增加候命机师的数目，以迎接农历新年假期。 国泰于过去圣诞节及元旦期间取消多个航班，行政总裁林绍波称，在编制更表时低估所需候命机师数目，导致人手不足以应对流感高峰期的影响。国泰随后透露已完成航班整合，为确保新春旅游高峰期航班如常运作，１月及２月平均每日取消１２班航班。 [１６:２０更新]国泰：已就圣诞新年假期取消航班，向民航处提交初步报告，农历新年前再提交详尽报告，包括长远改善措施最新进展。[早前报道]据了解，国泰航空在农历新年期间，试行向执勤的机组人员发放特别假期津贴，日后可能扩展至其他旺季。国泰计划向年廿八至年初九执勤的机师，发放额外一成半至三成时薪，而空中服务员期内每程可获额外４００元，当作回报假日辛劳工作。行政总裁林绍波亦发内部员工通讯，称目前每日航班运作稳定。而近日因机师短缺、后备人手不足，为保住农历新年期间的航班而取消前后日子多班飞机，承认事件打击了顾客对国泰信心，损害品牌形象，重申正深切检讨和改善，会汲取教训。他又提到几星期后就会公布去年全年业绩，预告届时将向员工发放可观的盈利分享。 国泰航空（０２９３．ＨＫ）早前因应机师人手不足而取消部分航班，彭博昨日引述国泰航空内部通讯报道，国泰承诺在２０２５年底之前，将会维持机师的目标年度飞行时数及相应的最低月度飞行时数，意味与飞行时数挂钩的薪酬会保持现有水平，相当于不会减薪，并提高其他福利，包括每名１１至１８岁子女的学费津贴上限增加５０％，至１５万元。 国泰航空(２９３)去年圣诞及新年期间接连取消航班引发外界关注。国泰航空今日(３１日)就该事件已向民航处提交初步报告，到农历新年将提交详尽报告，包括长远改善措施的最新进展。国泰行政总裁(ＣＥＯ)林绍波向员工发内部通讯时承认，航班取消事件对品牌声誉及客户对国泰信心产生负面影响。他同时指公司在２０２３年取得出色成果，希望与员工分享可观利润。 国泰又表示，已检视航班时间表，并增加候命机师数目以提升营运可靠性。于１月及２月余下日子，将每日整合平均六对航班，主要集中在每日班次较频密的航线，并将尽快联络受影响乘客，安排他们转乘其他时间最接近的航班，或提供退款。

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