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私隐公署称部分餐厅透过二维码及手机程式点餐服务收集顾客资料- RTHK @ 2024-01-30T00: 返回 新闻热点 关键词：资料 私隐公署 点餐 餐厅 收集 概念：私隐公署去年 , 私隐专员公署个人资料外泄事故 首席个人资料主任郭正熙今日（２９日）表示，公署去年１１月至今年１月实测６０间餐厅，发现有４间提供二维码点餐服务的餐厅，收集顾客的流动电话号码或电邮地址。亦有４间餐厅，顾客必须注册账户，才能使用手机应用程式点餐，当中涉及收集顾客的姓名、电话号码及或电邮地址等。而１０间提供手机应用程式点餐服务的餐厅，均会进行用户追踪及直接促销，涉及资料包括位置、喜好、交易纪录、购买纪录及活动纪录等。 个人资料私隐专员公署今日（２９日）发表《电子点餐的私隐关注》报告，５０间提供扫码点餐的餐厅中，有４间要求顾客在点餐或结帐前，自行提供流动电话号码或电邮地址，分别为ＣＡＦＥ &ＡＭＰ; ＭＥＡＬ ＭＵＪＩ、ＥＵＲＯ ＧＯ ＧＯ、ＫＩＫＩ面店、ＹＡＫＩＮＩＫＵ ＬＩＫＥ（烧肉ＬＩＫＥ）。其中ＫＩＫＩ面店在收集顾客手机号码前，未有出示收集个人资料声明。 私隐专员公署总结去年工作，亦公布一项自助电子点餐实测结果，公署在去年１１月至本月派人到６０间餐，发现１０间要使用应用程式点餐的餐厅只有２间不收集个人资料，有４间即使用访客身份点餐仍会被收集姓名、电话号码等，所有提供点餐应用程式的餐厅都会追踪用户和直接促销，而其余５０间用二维码下单的餐厅，就有４间会收集资料。 【有线新闻】私隐专员公署发表《电子点餐的私隐关注》报告，实测１０间提供手机应用程式点餐的餐厅，会追踪顾客喜好、装置资料及购买纪录等资料，当中８成餐厅预设顾客同意使用其个人资料作直接促销，沙嗲王更没有征求意愿选项，私隐公署已对有关餐厅启动调查程序。 私隐专员公署于去年１１月至今年１月派员走访了６０间本地餐厅。实测发现，所有提供手机应用程式点餐服务的餐厅均会进行用户追踪及直接促销；四间提供二维码点餐服务的餐厅收集顾客的电话号码及/或电邮地址；麦当劳、星巴克、谭仔三哥米线及谭仔云南米线必须顾客注册帐户才能使用餐厅的手机应用程式点餐；大家乐、大快活、肯德基及香港吉野家四间容许顾客以访客身分于点餐应用程式的餐厅，仍会收集顾客姓名、称谓、电话号码、电邮地址等个人资料。 私隐专员公署今日发表 ２０２３ 年工作报告及《电子点餐的私隐关注》报告，指出四间连锁食肆要求顾客注册才能使用手机程式点餐，部分即使提供访客身份点餐，仍要顾客提供个人资料。私隐公署建议用户应先了解应用程式会查阅、上载或分享哪些资料才决定是否选用，并考虑是否仅为堂食点餐而在应用程式开立帐户。 另外，近年愈来愈多餐厅要求顾客以手机程式或扫瞄二维码点餐，公署说留意到有餐厅乘机收集顾客个人资料，提醒市民提高警觉，了解餐厅会收集及分享哪些资料，以及留意二维码有否被窜改。 个人资料私隐专员公署调查地餐厅使用电子点餐的私隐情况，发现部分餐厅，会透过二维码及手机应用程式点餐服务，收集顾客的个人资料，而１０间有提供手机应用程式点餐服务的餐厅，全部都有进行用户追踪及直接促销。 个人资料私隐专员钟丽玲表示，电子点餐愈来愈普遍，顾客于餐厅使用手机应用程式或二维码点餐，应仔细考虑是否需要提供个人资料，或下载有关应用程式。公署提醒，即使以访客身份点餐亦有机会被收集个人资料及进行用户追踪，个人资料有可能用作直接促销用途，或会令储存于手机的个人资料被查阅。至于扫瞄二维码点餐，虽然一般不会收集个人资料及用户追踪，但一旦扫瞄被窜改的二维码，可能会进入假网站，或在顾客设备下载恶意软件，令储存的个人资料有外泄风险。 公署去年１１月至本月派员到６０间餐厅实测电子点餐，发现部分容许以访客身份于手机应用程式点餐的餐厅仍需顾客提供个人资料，所有提供手机点餐程式的餐厅都会追踪用户及直接促销。 首席个人资料主任(合规及查询)郭正熙指出，当前愈来愈多餐厅食肆开始采用电子点餐，但部分餐厅食肆在电子点餐的过程中会要求提供或收集顾客个人资料。郭正熙还指出在实测结果中，所有被检视的餐厅均有非电子点餐方式提供，而在所有使用应用程式进行点餐的餐厅均会使用用户资料进行用户追踪和直接促销，资料包括ＣＯＯＫＩＥＳ、装置资料及交易纪录等。而使用二维码点餐的餐厅中有近一成的餐厅也会收集顾客个人资料。