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国泰林绍波指主动取消平均每日12航班深切歉意并汲取教训- RTHK @ 2024-01-14T20: 返回 新闻热点 关键词：国泰 航班 取消 概念：国泰航空取消航班 , 国泰航班取消国泰 根据机管局网站资料，国泰今日至少有２０班航班取消，包括１０班离港航班及１０班抵港航班，数目较国泰公布的平均每日１２班多，及香港飞北京、成都、高雄、曼谷及吉隆坡等。 至于取消航班准则，林称为减低旅客影响，故选择取消短途、每日多于一个班次的航班。翻查资料，近日取消航班多为本港来往北京、曼谷、上海等；亦有长途机，例如本月８日唯一飞温哥华航班取消，近日迪拜航班亦不时取消。他说取消航班安排１月６日决定，承认对７及８日受影响旅客通知期较短，惟认为其余旅客已至少提前几天、甚至几周通知。 国泰在声明，指逾９６％受影响顾客获安排转乘距原定起飞时间２４小时内的替代航班，已通知受影响顾客，承认低估了圣诞节和新年期间所需的候命机师数目，向受影响顾客致歉。预先取消２月部分航班是为确保已预订农历新年机票的顾客，可按计划出行。又指这次临时改动，有负顾客对国泰的期望，亦远远不符他们自订的标准。会成立工作小组跟进及彻查事件起因，并落实改善方案。 国泰航空 （００２９３）取消航班情况未有改善，据机管局最新资料显示，国泰航空于１月９日（周二）再有约２０班航班取消，相当于国泰航空同日航班数量的８％。据临时飞行时间表，国泰航空未来数日日均都有逾１２班航班取消，较公司于本周日（７日）提示１至２月日均整合６对航班为多。 林世雄促国泰改善航班安排 国泰称年廿八至年初九没航班取消 国泰航空近期多次取消航班，令不少旅客大失预算。行政长官李家超早上出席行会前表示，特区政府非常关注事件，运输及物流局局长已与国泰管理层有沟通，除表达关注外，亦提出国泰须一切努力确保受影响旅客的不便及损失减至最低，亦尽可能安排其他班次予旅客起飞。 国泰取消航班｜民航处促国泰月底前交报告 批连日多班航班取消极不理想 香港国泰航空连日取消较多航班，包括飞往台湾、新加坡等地，引来乘客和香港政府的批评，一月十一日再取消航班二十班，国泰行政总裁林绍波见传媒，至少五度向受影响乘客致歉，称明白航班调整事件令旅客感到失望。港府官员直指国泰在今次事件中，沟通及善后安排上做得欠佳。 林绍波坦言，削减航班事件属计划错误，上月规划编更时安排的候命机师数目，不足以抵消流感高峰期机师病假的影响；１月至２月平均每日取消１２班航班，旨在保障余下航班正常运作；而１月７日取消２７班航班，是１月６日作出的决定，由于通知期较短，引起乘客不便，国泰已增加人手善后，尽快回应查询。他续称，１月８日过后，公司回覆查询的速度已回复正常，取消航班的通知期至少有数天到数周不等。被问到削减航班的准则，他解释，希望减少对旅客的影响，大部分削减的航班属短途机，且每日有多过一个班次，可替代安排尽量把影响降至最低。 国泰集团行政总裁林绍波今日就连日国泰取消航班解释，指国泰在１２月至１月中在编更时低估候命机师数目，以致真正运作不足应付流感高峰期影响，故因而要取消部份航班。他提到，当中以１月７日及８日取消航班最为多，当中１月７日当日就取消了２７班航班，而通知的时间亦较短，但随后日子的通知时间已经有增加，“至少都有几日，甚至几个礼拜”，而团队亦已增加人手应付，更快回应客乘客查询。 搭乘香港国泰航空的民众要注意了，自去年耶诞节旺季开始，国泰航空就频繁取消航班。据星岛日报报导，８日截至晚间９时，国泰航空至少有２１个航班被取消，包括香港飞往台北的 ＣＸ４９８及 ＣＸ４９４，大批旅客行程因此受到影响。 国泰自１２月底开始不断取消航班，当中有旅客在上机前半小时才被通知航班取消。 “香港空中旗帜国泰航空，如今依然深陷泥沼。”香港国泰航空已经连续３年亏损，内部持续面临机师严重短缺、机组人员士气低落、股价低迷以及因航班取消而不断遭遇的客诉，而国泰在营运紧张的情形下，宣布２０２４年１月至２月底之间将每日平均减少十多个航班，引起港府关注，香港特首李家超１月９日表示已与国泰管理层沟通，并指出香港必须尽快重建飞航运输能力——国泰航空是受防疫限制打击最重的香港企业之一，２０２０年裁员８,５００人后员工规模至今远未恢复。作为香港旗舰航空，国泰的委靡无疑也伤害香港本有的全球航空枢纽地位，而目前国泰积极响应中国“大湾区”政策的方向，能够让国泰重返往日荣光吗？ 他表示，国泰本月余下及下月已取消平均每日１２班航班，并已增加候命机师数目，年廿八至年初九的旅客高峰期，至今没有航班要取消。 国泰航空(００２９３)表示，为确保农历新年旅游高峰期间(２月７日至１８日)航班如常运作，已于１月及２月取消平均每日１２班(或约６对)航班。取消的程序现已完成，该公司已就最新的安排通知受影响顾客。此外，顾客亦可透过国泰网页及流动程式中的“自助订位管理服务”功能，检视已订航班资讯。 因机师人手不足，国泰航空削班问题持续。国泰过去的周日至今日（１月７至１１日）累计取消１０６班航班，当中今日取消最少２０班。运输及物流局局长林世雄称，国泰沟通及善后措施做得不够好，已敦促国泰高层作出改善。 林世雄高度关注国泰取消航班 促做好善后 航空数据分析公司ＣＩＲＩＵＭ公布２０２３年航空准点表现排名，近日频频取消航班的国泰航空，２０２３年的准点率为７６．３２％，刚好打入亚太区十大，日本全日空航空及日本航空则包办亚太区首两位。廉航方面，国泰旗下香港快运表现优秀，排名全球第三、亚洲第一，准点率达８５．２３％。同时，报告亦列出全球二十大准时起飞机场，香港国际机场不入榜。 被问到在航班取消１２小时后国泰才有回应是否太慢，林绍波承认，在圣诞至本月中是有一些航班的取消通知期较短，例如在本月７日和８日是较迟才通知旅客航班取消，但当日稍后公司的反应已“愈来愈快”，顾客服务水平亦已回复正常，可较快回答乘客的查询。 大公文汇全媒体报道，今天我们继续来关注国泰航空取消航班。圣诞假期至今，国泰航空接连取消航班，引发外界关注。国泰航空今日（１０日）发表声明表示，为确保农历新年旅游高峰期间（２月７日至１８日）航班如常运作，已取消部分１月及２月的航班，平均每日１２班航班取消。国泰表示，１月１日至２月２９日期间出行的受影响顾客，逾９６％获安排转乘距原定起飞时间２４小时内的替代航班。 国泰航空去年底才说明，机师因病缺勤，导致多个航班取消，不过现在还有民众反映，近期也接到航班更动通知，有人行程因此受影响，还有人干脆改搭其他航空，对此国泰航空回应，已经采取措施，要确保春节旅游高峰运作如常，１．２月将会每日整合６航班，旅游达人则统计，从１/６号至今，已经有１２５个航班取消。 林世雄说，国泰航空将会取消部分１月及２月的航班，以确保余下大部分航班有足够人手营运，他已促请国泰尽快向受影响乘客交代航班整合后的相关安排，提供适当支援和协助，做好善后措施，例如安排受影响的旅客转乘国泰其他航班或其他航空公司的航班，将对旅客的影响减至最低。 【ＮＯＷ新闻台】国泰航空日前公布，２０２４年１月及２月平均每日取消１２班航班，今日取消约２０班航班，行政总裁林绍波向受影响旅客致歉，并承诺作出改善。 ","ＳＥＱＵＥＮＣＥ":"１"},{"ＮＥＷＳＴＹＰＥ":"ＴＥＸＴ","ＶＡＬＵＥ":" 除了与澳门航空合作之外，当局亦拟与其他有澳门直航的航空公司合作。至于非直航的航空公司方面，她说，旅游局会以宣传推广为主，例如经香港机场来澳的航班加大宣传，当中包括在国泰航空（０２９３）的航班上播放澳门宣传片，她对于国泰航空近日因运力不足取消航班表示关注，但是暂时未收到求助个案。 本港最大航空公司国泰航空，为确保农历新年有足够人手，今明两月会取消部分航班，除了昨日共取消２１班航班，有网上航空论坛引述国泰的内部通讯，今日起至下周日（１４日）共有至少９３班航班将会取消，包括东京成田