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国泰连日多班航班取消行政总裁林绍波致歉 @ 2024-01-12T20: 返回 新闻热点 关键词：国泰 航班 取消 概念：国泰机师 , 取消航班林绍波致歉 国泰航空（００２９３）近期频频削减航班，引起政府及社会高度关注。国泰昨日发表声明回应事件，营运及航空服务总裁麦皓云在声明中表示，对近期航班调动向受影响顾客作出诚挚致歉，承认在圣诞节和新年期间，公司低估了所需的候命机师数目，由于１月机师更表早于去年１２月中编定，令候命机师不足问题延续至本月，现时已完成航班整合。 麦皓云称，这次航班临时改动不单有负顾客对国泰的期望，也远远不符该公司自订的标准，他现正亲自率领一个工作小组跟进及彻查事件起因，并落实改善方案。 更表早编定 问题延续到１月 国泰航空宣布，为确保农历新年旅游高峰期间（２月７日至１８日）航班如常运作，１月及２月取消平均每日１２班航班，相关的程序现已完成，并就最新的安排通知受影响顾客。国泰承认，基于１月的机师值勤表早于去年１２月中编定，导致候命机师不足的问题延续至１月。为确保航务运作稳定，需取消本月首两周部分航班，其中１月７日最多，合共２７班航班，之后数目将陆续减少。 同时，为确保完成预订农历新年机票的顾客可按计划顺利出行，预先取消２月的部分航班，尽力减轻对顾客造成的影响。总体而言，在１月１日至２月２９日期间出行而受到牵连的顾客，逾９６ 国泰今日（１１日）再有至少２０班机取消，国泰行政总裁林绍波今承认，国泰在规划更表时出错，低估候命机师人数，到真正运作时发现人数不足抵消流感高峰期，唯有取消部份航班，以维持运作。外界关注国泰的人手问题，林绍波则指国泰去年人手净增长已达４０００人，料今年会继续有净增长，现时不同员工群组流失率，包括机师也已回到正常水平，相信未来都会维持，而国泰也会继续招聘和培训人手。 【大纪元２０２４年０１月１２日讯】（大纪元记者杨日香港报导）国泰航空自上月起每日取消多班航班，国泰航空行政总裁林绍波昨日表示，由于编更时低估了候命机长的所需数目，因此决定主动取消部份航班，令余下航班能够顺利运作。对于航班调整令旅客行程受影响和感到失望，林绍波向受影响乘客致歉。他强调国泰会深切检讨，并已责成工作小组检讨事件。 国泰航空由圣诞假期开始有多班航班取消，国泰行政总裁林绍波向受影响乘客致歉，指早前编更时低估候命机师数目，以致未能抵销流感高峰期影响；林绍波表示，十二月底发现问题，但因为一月更表已出，令问题延伸至一月。（廖汉荣摄） 被问到在航班取消１２小时后国泰才有回应是否太慢，林绍波承认，在圣诞至本月中是有一些航班的取消通知期较短，例如在本月７日和８日是较迟才通知旅客航班取消，但当日稍后公司的反应已“愈来愈快”，顾客服务水平亦已回复正常，可较快回答乘客的查询。 林绍波坦言，削减航班事件属计划错误，上月规划编更时安排的候命机师数目，不足以抵消流感高峰期机师病假的影响；１月至２月平均每日取消１２班航班，旨在保障余下航班正常运作；而１月７日取消２７班航班，是１月６日作出的决定，由于通知期较短，引起乘客不便，国泰已增加人手善后，尽快回应查询。他续称，１月８日过后，公司回覆查询的速度已回复正常，取消航班的通知期至少有数天到数周不等。被问到削减航班的准则，他解释，希望减少对旅客的影响，大部分削减的航班属短途机，且每日有多过一个班次，可替代安排尽量把影响降至最低。 【本报讯】国泰航空连日取消多班航班，行政总裁林绍波昨见传媒时再次向受影响乘客致歉，解释事件是由于编更时低估流感高峰期间所需候命机师数目而致，会深切检讨及汲取教训，亦已责成工作小组改善，而农历新年期间的 香港国泰航空连日取消较多航班，包括飞往台湾、新加坡等地，引来乘客和香港政府的批评，一月十一日再取消航班二十班，国泰行政总裁林绍波见传媒，至少五度向受影响乘客致歉，称明白航班调整事件令旅客感到失望。港府官员直指国泰在今次事件中，沟通及善后安排上做得欠佳。 【ＮＯＷ新闻台】国泰航空日前公布，２０２４年１月及２月平均每日取消１２班航班，今日取消约２０班航班，行政总裁林绍波向受影响旅客致歉，并承诺作出改善。 ","ＳＥＱＵＥＮＣＥ":"１"},{"ＮＥＷＳＴＹＰＥ":"ＴＥＸＴ","ＶＡＬＵＥ":" 林绍波强调，国泰目前的运能已由２０２２年的不足１０％升至２０２３年的７０％。去年国泰团队人数净成长逾４,０００人，他预料今年国泰的人力也将持续增加。香港国泰航空行政总裁林绍波１１日表示，航班频取消的成因是规画机师排班表时，低估了候命机师的数目，他并透露国泰机师流失率“正常”，与此次事件无关。（中通社） 林世雄促国泰改善航班安排 国泰称年廿八至年初九没航班取消 林绍波出席活动时主动回应取消航班事件，为保障港人出行及旅客访港高峰期间顺利， 国泰主动取消平均每日１２班航班，已通知受影响乘客替代安排，他再次向受影响乘客表示深切歉意，强调他和整个团队会汲取教训。 【１７：３２】【国泰取消航班】林绍波：年廿八至年初九没有任何国泰航班取消 国泰航空(００２９３)近期接连削减航班，行政总裁林绍波称，农历新年访港和出行高峰期间，暂未有任何航班取消。 搭乘香港国泰航空的民众要注意了，自去年耶诞节旺季开始，国泰航空就频繁取消航班。据星岛日报报导，８日截至晚间９时，国泰航空至少有２１个航班被取消，包括香港飞往台北的 ＣＸ４９８及 ＣＸ４９４，大批旅客行程因此受到影响。 星岛申诉王｜国泰狂取消航班 准新娘失预算恐父母无法观礼