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国泰取消航班项明生出PO怒轰航空公司小编官腔式回覆网民：未够多关公 @ 2024-01-11T20: 返回 新闻热点 关键词：国泰 取消 航班 概念：国泰航空取消 根据机管局网站资料，国泰今日至少有２０班航班取消，包括１０班离港航班及１０班抵港航班，数目较国泰公布的平均每日１２班多，及香港飞北京、成都、高雄、曼谷及吉隆坡等。 【ＮＯＷ新闻台】国泰接连有航班取消，民航处认为情况极不理想，要求国泰月底交报告解释。 民航处指，已经与国泰管理层会面，就国泰航班安排事宜表达高度关注，要求国泰做好人手及各项配置，确保为乘客提供稳定可靠的服务，特别是在农历新年旺季。民航处要求国泰月底前提交报告，解释事件成因、航班安排处理手法等，防止类似事件再发生，又敦促国泰尽快向受影响乘客清楚交代航班整合后的安排。对于国泰多番取消航班，民航处认为情况极不理想，亦不符合政府和公众的合理期望，会根据国泰提交的报告适当跟进。#要闻 国泰因为机师人手不足连日不断取消多个航班，单计星期四，再有至少２０班航班取消。政府批评国泰无预警下取消航班的做法不理想，沟通善后亦做得不好，运输及物流局局长林世雄：“国泰作为一间这么大的公司，自己要有品牌、有责任，提供稳定可靠服务，他们也有责任处理航班编配和人手安排。” 国泰航空 （００２９３）取消航班情况未有改善，据机管局最新资料显示，国泰航空于１月９日（周二）再有约２０班航班取消，相当于国泰航空同日航班数量的８％。据临时飞行时间表，国泰航空未来数日日均都有逾１２班航班取消，较公司于本周日（７日）提示１至２月日均整合６对航班为多。 国泰集团行政总裁林绍波今日就连日国泰取消航班解释，指国泰在１２月至１月中在编更时低估候命机师数目，以致真正运作不足应付流感高峰期影响，故因而要取消部份航班。他提到，当中以１月７日及８日取消航班最为多，当中１月７日当日就取消了２７班航班，而通知的时间亦较短，但随后日子的通知时间已经有增加，“至少都有几日，甚至几个礼拜”，而团队亦已增加人手应付，更快回应客乘客查询。 国泰航空自１２月中开始取消多个航班，至今仍然持续，民航处周二（９日）公布，要求国泰在１月底前提交报告作出解释，亦敦促国泰及早通知乘客相关安排。国泰今早（１０日）发声明指，为确保农历新年旅游高峰期间、即２月７日至１８日航班如常运作，已于１月及２月取消平均每日１２班航班，相关程序已完成，并已就最新安排通知受影响顾客。 国泰取消航班｜称确保“余下航班”足够人手 林世雄向国泰高层表达关注 林世雄促国泰改善航班安排 国泰称年廿八至年初九没航班取消 他表示，国泰本月余下及下月已取消平均每日１２班航班，并已增加候命机师数目，年廿八至年初九的旅客高峰期，至今没有航班要取消。 被问到在航班取消１２小时后国泰才有回应是否太慢，林绍波承认，在圣诞至本月中是有一些航班的取消通知期较短，例如在本月７日和８日是较迟才通知旅客航班取消，但当日稍后公司的反应已“愈来愈快”，顾客服务水平亦已回复正常，可较快回答乘客的查询。 国泰取消航班｜民航处促国泰月底前交报告 批连日多班航班取消极不理想 国泰航空表示，本月及下月平均每日取消１２班航班的程序已完成，超过９６％受影响顾客，获安排转乘距离原定起飞时间２４小时内的替代航班。 因机师人手不足，国泰航空削班问题持续。国泰过去的周日至今日（１月７至１１日）累计取消１０６班航班，当中今日取消最少２０班。运输及物流局局长林世雄称，国泰沟通及善后措施做得不够好，已敦促国泰高层作出改善。 香港文汇报讯（记者 张弦）要“一签多行”运作畅顺，交通运力至为关键，接连因为取消航班而引起乘客不满的国泰航空昨日表示，圣诞节和新年期间，低估所需的候命机师数目，本月及下月平均每日取消１２班航班。国泰再次向受影响顾客致歉，会成立工作小组跟进及彻查事件今次取消航班的起因，并落实改善方案。旅游业界担心，国泰每日平均取消十几班航班，或影响农历新年的运力，建议特区政府吸引其他航空公司经营来往香港的航线，以及开放部分航权，避免将航权集中由一间航空公司经营。 运输及物流局局长林世雄表示，国泰航空近日取消航班的安排，包括在沟通、向受影响乘客善后方面，做得不好，已敦促国泰高层改善。 立法会议员吴杰庄向《星岛头条》表示，他亦是国泰取消航班的“受害者”之一。事缘他早前与一名来自北京的朋友洽谈生意，原定昨日（１０日）晚上对方会来港，与他召开预备会议，准备今天下午与特区政府创科及工业局官员会面，讨论来港投资的计划。但由于航班取消，该朋友昨晚无法到达香港，改乘今天的航班，预备会议被迫取消。吴杰庄要今日取消与科技业界的一场见面会，强行“唧”时间补回预备会议，坦言“预备工作会做得差咗”。 国泰接连取消航班，李家超说政府非常关注，运输及物流局局长亦已与国泰管理层作沟通，并提出国泰要尽一切努力，确保受影响旅客的不便及损失减至最低，并尽可能安排其他班次，甚至是其他航空公司班次让旅客起飞。他强调长远而言，国泰需检视其人力及运力的发展及安排。 香港国泰航空为确保农历新年旅游高峰运作如常，近期持续进行“航班调度”，部分航班被取消，今日再有２２班抵港及离港的航班取消。民建联主席陈克勤原定本周四飞往厦门的航班被取消，他认为情况不理想。“旅游达人”项明生不满国泰在他的社交网站留言着他联络以提供协助，但最终只由聊天机械人“接待”，跟进工作并不积极。他们均认为，如机师人手不足以应付运力，国泰一开始就不应开加航班，要预留人手应付突发事件。特区政府运输及物流局局长林世雄昨日表示，航空公司有责任处理好航班编配及人手安排，已要求国泰航空认真检视并做好预案，并已指示民航处继续跟进监察国泰的相关安排。◆香港文汇报记者 聂晓辉 除了与澳门航空合作之外，当局亦拟与其他有澳门直航的航空公司合作。至于非直航的航空公司方面，她说，旅游局会以宣传推广为主，例如经香港机场来澳的航班加大宣传，当中包括在国泰航空（０２９３）的航班上播放澳门宣传片，她对于国泰航空近日因运力不足取消航班表示关注，但是暂时未收到求助个案。 国泰营运及航空服务总裁麦皓云昨日发声明指，基于１月的机师值勤表早于１２月中编定，候命机师不足的问题延续至１月，惟为确保航务运作稳定，国泰需取消本月首两周部分航班，其中以本月７日为最多（共２７班或１４对航班取消）。为确保已预订农历新年机票的顾客可顺利出行，国泰亦已预先取消２月的部分航班。 沽空 $５．４９百万; 比率 １２．８２９％ 今日(１１日)至少有２０班航班取消。国泰行政总裁林绍波表示，由圣诞至本月中，公司在编更时低估候命机师数目，导致服务不足以应付流感高峰期的影响。