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新闻热点 国泰：扩大机舱普通话服务下月起内地招聘机舱服务员- RTHK @ 2023-06-22T08: 返回 新闻热点 关键词：国泰 服务 概念：机舱普通话服务内地招聘空服 二是扩大普通话服务的范围。“考虑到讲普通话的顾客日渐增加，我们须相应扩大机舱服务团队的普通话服务范围。”他表示，国泰将优先在往返内地的航班，增加讲普通话的机舱服务员，再逐步扩展至其他航班，并确保每班往返内地的航班于８月起均有普通话机舱广播。机舱服务员的名牌上将清晰显示出可提供服务的语言，包括普通话和其他亚洲地区语言。 国泰航空上月２１日一班四川成都飞往香港航班上，三名空姐涉歧视非英语乘客，事件牵连大波，更上升至中港矛盾级别，国泰多番道歉并成立领导跨部门工作小组改善。国泰行政总裁林绍波今（１９日）向员工发信，指未来数月将落实多项优化措施，包括扩大普通话服务的范围，优先在往返内地航班加入会普通话的机舱服务员、机舱服务员的名牌将显示可提供服务，若能使用多于一种亚洲地区语言；该名机舱服务员可获新增设津贴。 国泰空姐入职要求一览！国泰航空表示７月起国泰空姐人工将提高３％至８％，新聘请的机舱服务员平均月收入增至２０,０００港元。国泰官网显示现正招聘空姐，加入国泰更有机会获得１．２万港元的新人奖。下文为你整理国泰空姐人工、要求、福利、招聘流程等资讯。 他又指，机舱服务员名牌上将清晰显示可提供服务的语言，包括普通话及其他亚洲地区语言；机舱服务员如能使用多于１种亚洲地区语言，更可每月获新增津贴。他又提到，考虑到讲普通话的顾客日增，国泰计划下月启动在内地招聘机舱服务员，进一步扩大普通话服务团队，但强调机舱服务员团队仍以香港员工为主。他续指，国泰自下月起会为机舱服务员团队，就以客为先的服务文化，提供一项新增培训。 疫情 服务 品牌 航空 国泰航空 机舱服务员 顾客服务 国泰航空加人工 机舱服务员７月起加薪３％至８％ 新入职月薪达两万 具体来看，自７月起，国泰航空将会为机舱服务员团队新增一项以客为先的服务文化培训，目的让机舱服务员重新了解如何为所有顾客提供一致、贴心的服务，巩固多元包容的文化。据悉，该项新增且持续进行的服务文化培训，将配合入职、晋升及推出新服务等现有培训，需要所有机舱服务员参与，国泰航空会进一步将相关培训延伸至其他顾客服务团队。 当时事件风波时，国泰航空就承诺要调整服务，不仅决定要在大陆招聘空服员，８月起往返大陆航班会有普通话机舱广播，而空服员名牌，将标注提供的语言服务，如果空服员能使用多一种的亚洲地区语言，像是韩语、日语，广东话、普通话等达到可沟通等级，每月可以获得４００元港币的额外津贴。

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