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新闻热点 国泰拟内地招聘机舱服务员空服员懂多种语言可获津贴- 香港- 香港文汇网 @ 2023-06-20T16: 返回 新闻热点 关键词：国泰 普通话 概念：机舱普通话服务内地招聘空服 他又指，机舱服务员名牌上将清晰显示可提供服务的语言，包括普通话及其他亚洲地区语言；机舱服务员如能使用多于１种亚洲地区语言，更可每月获新增津贴。他又提到，考虑到讲普通话的顾客日增，国泰计划下月启动在内地招聘机舱服务员，进一步扩大普通话服务团队，但强调机舱服务员团队仍以香港员工为主。他续指，国泰自下月起会为机舱服务员团队，就以客为先的服务文化，提供一项新增培训。 林绍波在信中表示，工作小组仍积极查找问题症结、分析根本成因及探讨改善方案，但同时会在未来数月落实多项优化措施。他表示，考虑到讲普通话的顾客日渐增加，集团须相应扩大机舱服务团队的普通话服务范围，会优先在往返内地航班增加讲普通话的空服员，并确保每班往返内地的航班在８月起均有普通话机舱广播。 二是扩大普通话服务的范围。“考虑到讲普通话的顾客日渐增加，我们须相应扩大机舱服务团队的普通话服务范围。”他表示，国泰将优先在往返内地的航班，增加讲普通话的机舱服务员，再逐步扩展至其他航班，并确保每班往返内地的航班于８月起均有普通话机舱广播。机舱服务员的名牌上将清晰显示出可提供服务的语言，包括普通话和其他亚洲地区语言。 香港国泰航空行政总裁林绍波１９日发布致员工信，公布毛毯风波改善方案，其中包括：提升服务文化培训，扩大普通话服务的范围，招聘陆籍空服员等三方面。国泰航空会优先在往返中国大陆的航班增加讲普通话的空服员，再逐步扩展至其他航班。 国泰航空早前卷入歧视内地旅客风波，３名空中服务员因而被解雇。国泰航空行政总裁林绍波昨向员工发信，宣布６项新措施改善普通话服务，包括７月起到内地招聘空中服务员，扩大普通话服务团队，８月起确保往返内地航班 香港国泰航空在上月爆发“毛毯风波”，导致公司多次为歧视风波致歉后，国泰航空行政总裁林绍波１９日发布致员工信，公布改善方案，其中包括提升服务文化培训，扩大普通话服务的范围，招聘大陆机舱服务员三个方面。 国泰航空较早前卷入歧视普通话乘客的风波，事后公司解雇涉事空服员。国泰行政总裁林绍波今早（１９日）向全体员工发内部通讯，提到会从三个方法改善服务，包括下月起于中国内地招聘机舱服务员。 国泰航空三名空姐日前因不尊重说普通话乘客被解雇，行政总裁林绍波率跨部门工作小组审视国泰服务流程后，林绍波１９日表示，未来数月将落实多项优化措施，计划于７月启动在大陆招聘空姐，优先在往返大陆航班，增加普通话空姐。

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