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宝马mini上海车展落入“冰淇淋门”惨遭“翻车” @ 2023-04-22T00: 返回 新闻热点 关键词：宝马 中国 上海车展 冰淇淋 概念：中国宝马 , 上海车展冰淇淋只给外国人 网传影片显示，一名中国民众到宝马ＭＩＮＩ展位领取免费提供的冰淇淋时，被两名中国女性工作人员告知“已经没有了”。不久之后，一名外籍人士前往领取冰淇淋时却受到她们热情接待，不但送冰淇淋还指导该外籍人士如何打开。被拒的民众再次上前向工作人员理论时，则得到“这是限量版冰淇淋”的回覆。 [ＮＥＷＴＡＬＫ新闻] 德国汽车龙头 ＢＭＷ（在中国称“宝马”）旗下 ＭＩＮＩ 于 ２０ 日在上海参展，当天上午时段免费发放冰淇淋，但只限定发给“非中国人”，中国人一寻问就被告知“发完了”，让网民怨轰崇洋媚外。下午更有自媒体直播主到 ＭＩＮＩ 现场时，遭保安呛“蹭热度”，就被多名保安强行架走，让事件越演越烈。中国网友看不下去，大骂“上午歧视区别对待中国人，下午还安排保安打人”，扬言要抵制 ＢＭＷ。 参展民众拍下，ＢＭＷ ＭＩＮＩ 摊位当天有免费发送冰淇淋，一名中国籍女子向前问是否有冰淇淋时，工作人员立刻说 :“没了，发完了”，随后一名外籍男士到摊位前，工作人员却立即拿出一盒递给男士，还热情的帮他掀开包装纸。 #观察 有汽车博主在上海车展宝马ＭＩＮＩ展区发现，工作人员在冰淇淋派发活动中区别对待中国与外国访客。ＭＩＮＩ展区工作人员今天称，总部会回应此事。宝马大中华区总裁高乐在上海车展前曾强调，宝马“家在中国”。是这样对待家人的吗？ ＰＩＣ．ＴＷＩＴＴＥＲ．ＣＯＭ/ＮＯＢ０Ｚ７Ｉ１ＧＦ — 外汇交易员 (@ＭＹＦＸＴＲＡＤＥＲ) ＡＰＲＩＬ ２０, ２０２３ 冰淇淋的影片立刻在中国社群平台上 经济观察网报导，该展台发放的“ＬＵＮＥＵＲＳ冰淇淋”，有截图显示ＭＩＮＩ中国帐号１８日曾发布微博称，ＬＵＮＥＵＲＳ冰淇淋限量派送。２０日，该微博已不可见。据外卖平台显示，该品牌在上海有１０余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为人民币３５元（约５美元）和５０元（约７．２美元）。 宝马ＭＩＮＩ前日在上海车展举办活动派发冰淇淋，中国女访客（上图左）索取时被告知已派完，随后有外国男子（下图左）上前索要，两名工作人员从保温箱取出冰淇淋送上。（视频截图） 上海车展自周二(４月１８日)开展以来，中国制电动车大获青睐。观察人士说，中国车市已从燃油车成功跨入新能源车的轨道，且消费者对国产电车品牌的接受度相当高，前景可期。不过，受到地缘政治的冲击，中国制电车未来要打进美国市场恐有难度。另外，上海车展传出“宝马(ＢＭＷ)冰淇淋”引爆民族情绪的争议，分析人士说，这类公关危机恐也是美商特斯拉(ＴＥＳＬＡ)缺席今年车展的原因之一。 综合媒体报导，４月２０日，上海车展宝马ＭＩＮＩ因发冰淇淋被指区别对待中外访客一事持续发酵，４月２１日，宝马中国方面表示，两人不是宝马内部员工，是公司为车展聘请的接待人员。但此前宝马ＭＩＮＩ工作人员曾公开表示，两名发冰淇淋女生属于已离职工作人员。据传闻称，在冰淇淋区别对待风波后２４小时内，宝马欧股跌超３％、市值蒸发２１．６亿欧元。 在２０２３上海车展开幕前举办的“宝马之夜”上，宝马喊出了“ＢＭＷ家在中国”全新宣传口号。面对中国汽车市场的消费特点，宝马带来了旗下全新纯电动ＳＡＶ——ＩＸ１，并针对这款车型进行了轴距加长，此举确实表明了宝马对于中国市场的重视。 【宝马ＭＩＮＩ被指区别对待中外访客：中国人领冰淇淋时称发完了 外国人领时热情接待】４月２０日，有网友爆料称，在上海车展宝马ＭＩＮＩ展台，工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。网友表示，中国访客去领冰淇淋的时候，工作人员宣称已经没了，发完了。过一会外国访客去领，工作人员却热情接待，还贴心教他们如何食用。 宝马ＭＩＮＩ中国在微博发布声明，就上海车展的&ＬＤＱＵＯ;冰淇淋&ＲＤＱＵＯ;事件再度致歉。ＭＩＮＩ中国表示，在１８、１９号两天，公司通过ＭＩＮＩ ＡＰＰ领券的方式，共发放了６００份冰淇淋给现场观众。除了每天３００份的发放外，公司还预留了非常少的一部分给现场工作人员，视频里的４-５个&ＬＤＱＵＯ;老外&ＲＤＱＵＯ;是公司员工，佩戴了员工胸牌。另外，ＭＩＮＩ中国对流程疏忽和管理不细致致歉。并表示事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，请大家给她们多点宽容和空。 随着宝马迷你冰淇淋事件的持续发酵，宝马公司在上海车展上只给外国人提供冰淇淋，不给中国人提供冰淇淋的行为，也是遭到了全网的口诛笔伐 随着４月１９日有网友在社交平台上爆料，称上海车展宝马迷你展台的两名女工作人员，在发放冰淇淋时对外国人和中国人区别对待以后，宝马迷你便在４月２０日这天登上热搜，引发了网友们的热议，翻看各大社交平台上的热搜板块可以发现，这一天的热搜板块上几乎全是关于宝马迷你的话题 有网民爆料称，上海车展宝马ＭＩＮＩ展台的工作人员在发放冰淇淋时疑区别对待中国和外国访客。该网民称，他们去参观车展，发现宝马ＭＩＮＩ展台的工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没有了。但外国访客来领，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。当拍摄者上前领取时再度遭拒，给出的理由是“这是限量版冰淇淋”。 今年上海车展，宝马ＣＥＯ声称带着半个董事会来参展“取经”，也表明了其对中国市场的重视和对中国新能源车企的一定程度上的认可，在这个充满机遇与竞争的市场中，这次冰淇淋事件后，如何处理好与中国消费者的关系，也将成为宝马需要思索的问题。 “我们对中国市场的发展非常有信心，并将继续扩大我们在这里的足迹，”宝马首席执行官奥利弗·齐普斯近日在上海车展更是表示，“我们在中国有宾至如归的感觉。宝马在中国的发展和成功为中国和德国创造了繁荣。” 在上海车展前夕，宝马举办了“创想未来之夜”活动。宝马集团董事长齐普策在活动中表示，中国是宝马最大的单一市场，宝马参与并支持中国汽车行业的发展，致力于成为中国迈向现代化征程的同路人。 据快科技，日前，上海车展期间，宝马ＭＩＮＩ品牌却被网友曝出“区别对待国人”，引起网友关注热议。宝马官方对于此事先称是误会，随后向公众致歉。而宝马方面最新声明中表示，视频里看到的４-５个“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。同时表示，由于自己流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？现在宝马ＭＩＮＩ展台，已经不再发放冰淇淋，而是改成了钥匙扣。网友现场发布的视频显示，有不少人在排队领取宝马ＭＩＮＩ展台的钥匙扣。 不过，车展期间的一个小插曲是，宝马ＭＩＮＩ被曝工作人员发放冰淇淋时，疑似区别对待中国和外国访客，该事件登上多个热搜。看来，在服务中国用户上，海外车企们还需要进一步改善内部管理。 【ＭＩＮＩ中国致歉冰淇淋事件：内部管理不细致 工作人员失职】ＭＩＮＩ发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！