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新闻热点 消委会︳少年花9万买虚拟道具险不获退款消委会倡引入监管机制(13:20) - 20230417 - 港闻 @ 2023-04-18T12: 返回 新闻热点 关键词：消委会 课金 道具 万元 概念：网络游戏投诉 , 手游道具消委会 投诉人梁小姐的１３岁儿子在疫情间经常要上网课，对儿子长时间使用智能装置不以为意，亦没有为儿子的智能装置帐号安装家长监控功能。梁小姐一直不知儿子沉迷手机游戏，直至她收到银行月结单，才发现儿子在数款手机游戏中购买虚拟道具，于２０天内合共花费约９万元，当中有约５９,０００元是儿子使用Ａ公司的电子支付工具，透过Ｂ公司的应用程式商店平台，于不同手机游戏中购买虚拟道具，以及直接于Ｃ公司营运的手机游戏中课金约３１,０００元购买虚拟道具。 呢嗱！消委会寻日就披露咗一宗个案，投诉人梁小姐嘅１３岁儿子喺短短２０日之内，就用咗９万元课金，用嚟买手游中嘅虚拟道具，其中５．９万元系经电子支付工具支付。大概可以用“一将功成万骨枯”嚟形容，虽则个仔成为咗“绝世高手”，但梁小姐就惨啰，惟有尝试要求相关游戏开发商退款。梁小姐最初只获退还４,０００元，直至消委会介入调停，应用程式商店平台同手机游戏公司先同意作特别处理，安排退款。

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