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有银行以严重疏忽为由 要求被盗信用卡市民偿还签帐 | 商台新闻 | LINE TODAY @ 2023-04-10T20: 返回 新闻热点
关键词:信用卡 银行 偿还签帐 苦主
概念:要求被盗信用卡市民偿还签帐 , 有银行以严重疏忽为由要求信用卡
另一苦主陈先生的投诉同样涉及汇丰银行。陈先生收到熟悉号码的短信,因误入钓鱼网站被贼人盗用信用卡资料。贼人成功进行6宗交易,但陈先生直至第7次交易才收到银行短信通知,合共被盗用约9万元。他已即时通知银行信用卡被盗用,但银行仍然要求陈先生偿还有关款项,陈先生直言:“唔系要佢做善事,但要合理,警方都知系骗案,但银行仲用好多条件纠缠。”
苦主张女士表示,自己的渣打及汇丰银行信用卡每张被盗用30多万港元,总共被盗用60多万港元,而在发现信用卡被盗用后已立即报警处理,事后渣打银行表示相关费用可免除,惟汇丰则指张女士存在“严重疏忽”而需偿还签帐费用。张称已与汇丰“纠缠”7个月,但对方一直不承认有安全漏洞,如被盗用的签帐不符合其消费习惯,却未有任何认证,只将责任推卸给苦主,她强调不能接受严重疏忽的指控。
民建联立法会议员梁熙建议,金管局应主动为“严重疏忽”订立定义,避免银行将损失转嫁苦主,并认为银行若发现不寻常交易,应先联络持卡人以取得授权,又吁市民定时检查信用卡扣帐情况,以及拒绝银行批出过高信用额度。
【盗用信用卡】苦主斥银行推卸责任 以“严重疏忽”为由要求偿还签帐逾50万元

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