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机场电脑故障料因网络重启出现不稳专家指测试前应先分流旅客 @ 2023-03-19T04: 返回 新闻热点 关键词：系统 机场 概念：登机机管局 , 香港机场电脑系统故障旅客 香港国际机场昨日（１６日）电脑系统出现故障，离港大堂Ａ至Ｅ段登记流程受影响，导致大批乘客未能登机。机场管理局解释，是由于“网络系统进行预演时后备电脑讯号不稳”。香港资讯科技商会荣誉会长方保侨认为，所有系统测试均一定有风险，机管局早已知道会测试Ａ至Ｅ段，应预先把相关人流安排至其他柜台，事故发生才不会令整个运作停止。 机场电脑系统昨日一度故障，大批旅客未能办理登机手续，香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示，相信是接驳数据网络系统测试完后进行重启，发现有不稳定情况。他认为事件比较奇怪，因为当整个统系仍在运作，为何在使用期间重启系统，较好的做法是直接暂停Ａ至Ｅ段的登机柜位才进行测试。 方保侨在本台节目《千禧年代》表示，通常为这类２４小时运作的大型系统进行测试，应该将人流分流到其他地方才进行，以免一旦发生事故，令旅客滞留。他又说今次是很好的经验，如日后再进行测试时，要先分流旅客。 香港民用航空事业职工总会主席李永富表示，昨日系统故障时，要以人手处理登机程序，主要是南面登机大堂Ａ至Ｅ段出问题，之后转到北面大堂的柜位处理，才能疏导积压旅客，亦需要时间，引致部分航班延迟。他又说，部分登机闸口亦登入不到系统，要以人手操作，由于很久无处理过人手登机，而很多旧员工离职后，新聘用的员工未处理过人手登机，不懂得程序，情况较为混乱。 机管局机场运行执行总监姚兆聪傍晚见记者表示，局方清晨对办理登机手续的电脑网络系统，进行每年定期测试，演练一旦电脑系统出现故障，另一个系统的转换接驳能力，但在恢复系统运作时，发现电脑讯号不稳定，到早上５至６时决定重新启动系统。他强调，电脑系统的转换过程无问题，系统亦未有任何仪器发生故障，测试在计划之内完成，只是讯号出现不稳定，认为重新启动会更安心。 机场办理登机手续系统周四早上发生故障，影响南面离境大堂Ａ至Ｅ段登机柜位，旅客大排长龙，机管局解释是就电脑系统一旦故障时进行演练，但恢复运作时讯号不稳定，决定重新启动，期间多班航机延误。有立法会议员认为是警号，机管局应汲取教训及正视问题。 香港国际机场今日（１６日）发生电脑系统故障，事故期间航空公司未能办理登机手续。机管局机场运行执行总监姚兆聪表示，今早办票系统出现问题，因网络演练时发现电脑信号不稳定，但约在早上９时１５分已经全面恢复，在８时３０分之前受影响的航班为５班，延迟约３０分钟。 机场系统故障 议员促机管局改善通报机制 国际旅客对香港机场的满意度，这时传来注脚，那是十六日清晨，香港机场电脑登记系统故障，影响旅客办理登机。香港机管局说是早上七时至八时为航班出发最高峰，旅客排队时间较长，约五班航班受影响，延迟约三分钟。 香港机场航空公司今早办理登机系统故障，致离境大堂Ａ至Ｅ段登机柜位大排长龙。机管局表示，香港国际机场登记系统于今早约９时１５分已全面恢复正常运作，相关登记流程已全面回复正常。 香港国际机场离境大厅电脑系统今早（１６日）出现故障；香港机管局回应说，当局今天凌晨进行定期系统测试时，发现系统出问题，影响南面离境大厅Ａ到Ｅ段的登记流程。 香港国际机场 Ａ 至 Ｅ 柜位昨早（１６ 日）亦出现系统故障，大批旅客延误登机，大排长龙。有旅客到场才得悉消息，亦有人赶不及上机。机管局表示，昨日凌晨进行系统演练期间，发现系统讯号不稳定，为稳妥起见早上 ６ 时重新启动，至昨早约 ９ 时 １５ 分已全面恢复正常运作，期间 ５ 班离港航班延迟不多于 ３０ 分钟，机管局对为旅客带来不便致歉。 香港国际机场电脑系统昨日测试期间发生故障, 大批旅客未能办理登机手续, 立法会交通事务委员会主席陈恒镔表示, 今次事件为旅客带来很多不便, 未有及时通报乘客是不理想, 对机管局是一个警号, 期望局方汲取经验, 改善通报机制和进行系统更新． 他说，不曾听闻机管局过去做过系统故障的演练，加上机场已很久没有以人工为乘客进行登记，以前处理的旧员工大多已离职，最近新聘请的员工也未曾有此经历，需要再接受训练。