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机场大批旅客滞留无法办登机手续 机管局：系统问题影响登记流程 部分设施正逐步回复正常 @ 2023-03-17T00: 返回 新闻热点 关键词：系统 机场 故障 登机 概念：电脑系统故障机场离境大堂登机 香港机场电脑系统故障，部份航班一度需要暂停登机手续，客运大楼多个行段有旅客大排长龙。机管局指系统的问题现时经已陆续解决，多班１１时或之后出发的航班能依时出发。为免因办理不及登机手续而影响行程，会乘搭飞机的朋友，宜提早到机场。 赤鱲角香港国际机场电脑系统今晨(１６日)发生故障，有《东网》读者表示，故障于今日凌晨５时许已发生，旅客不知所措，航空公司职员走来走去，只口头通知旅客，大部分旅客只能呆等，有大批旅客在离境大堂等候。据了解，因电脑故障关系，航空公司无法为旅客办理登机手续，航空公司只能按航班起飞时间，安排旅客候机区办理手续，多个航班延误。 准备离境的港人朱先生，今早在商台节目《在晴朗的一天出发》表示，他今日需要到印尼雅加达公干，原定乘搭 ９ 时 ２０ 分国泰航班前往当地，他早已在网上办理登机手续，并且在 ７ 时 ２０ 分到达机场，到航空公司柜台打印登机证，但发现柜台前无人排队，查询后得知系统故障，未能打印登机证。他指，航空公司有按班机起飞时间，分批安排旅客到另一候机区办理手续，但未有交代故障详情，以及未知航班是否延误起飞。 香港国际机场今晨起出现大批人龙，旅客“打蛇饼”排队办理登机手续，多班航机延误。机管局回应指，今日凌晨定期测试登记系统期间，发现系统出现问题，影响位于南面离港大堂Ａ至Ｅ段的登记流程，受影响设施于今早八时逐渐回复正常运作，登记系统今早约９时１５分全面恢复正常运作，相关登记流程全面回复正常，并指事故期间有５班离港航班延迟约不多于３０分钟。 机管局凌晨已发现办理登机的系统有问题，但有乘客无收到通知，早上来到机场才发现未能如常办理登机，离境大堂一度大排长龙。 前往新加坡的市民吕小姐表示，有朋友于今早７时许到机场发现系统故障，通知她“好多人排队，排得好紧要”。她原订乘坐中午１２时许的国泰航班，但早上９时许已到达机场，其间机场系统已逐渐回覆正常，“我ＬＵＣＫＹ啲啦，冇乜影响”。另外有日本旅客今早乘搭航班飞返日本，但受事故影响一度滞留。他不知道机场发生系统故障，幸其后回复正常继续行程。 香港机场航空公司今早办理登机系统故障，致离境大堂Ａ至Ｅ段登机柜位大排长龙。机管局表示，香港国际机场登记系统于今早约９时１５分已全面恢复正常运作，相关登记流程已全面回复正常。 香港国际机场今日（１６日）发生电脑系统故障，事故期间航空公司未能办理登机手续。机管局机场运行执行总监姚兆聪表示，今早办票系统出现问题，因网络演练时发现电脑信号不稳定，但约在早上９时１５分已经全面恢复，在８时３０分之前受影响的航班为５班，延迟约３０分钟。 机场电脑系统故障登机手续一度受阻 早上八时服务逐渐回复正常 【ＮＯＷ新闻台】机场办理登机手续系统早上故障，旅客大排长龙，航班延误，机管局指凌晨系统测试期间发现异常，重启系统后遇上航班出发高峰，对造成旅客不便致歉。 在机场早上办理登机手续的人龙由Ａ区一直延伸至Ｅ区，主要是国泰航空的登机柜位，地勤人员加紧处理。旅客：“没有通知人及广播，完全没有广播，要自己问(职员)，很差、很差，它(飞机)要等我，不是我等它。”旅客：“一开始排队，之后跟人行到另一边，说会带上去，结果回来这里，不知道，很混乱。”旅客：“早上７时来到，现在已见到龙尾，刚刚来到时看不到龙尾，我初初以为香港人这么厉害个个去旅行，原来来到才知是系统故障。”直至早上１０时许，排队人龙逐渐消散。虽然柜位服务已经回复正常，国泰仍建议旅客提早到机场，预留额外时间办理登机手续。机管局指，凌晨进行定期系统测试期间发现问题，影响南面离港大堂Ａ至Ｅ段的登记流程，已即时启动紧急应变机制，并安排受影响航空公司及旅客，使用其他行段及北面离港大堂。机管局机场运行执行总监姚兆聪：“我们昨晚(周四凌晨)二时半，当最后一个航班完成后，就进行有计划的测试工作，应该将电脑主动关闭后另一电脑应该要接手，在这个演练过程中，当我们 香港国际机场离境大厅星期四（３月１６日）清晨出现系统问题，影响到登记流程，导致登机手续柜台大排长龙。 机场系统故障因网络测试后信号不稳 机管局：５航班受影响延误约３０分钟