新闻热点 253宗快测包投诉97%涉网购- 晴报- 港闻- 要闻 @ 2022-04-14T20: 返回 新闻热点 关键词：消委会 快测包 网购 概念：网购快测包投诉 , 快速抗原测试包投诉 【快测包】第五波疫情反覆，市民纷纷抢购新冠病毒快速抗原测试包。截至 ４ 月 １１ 日，消委会共接获２４０宗涉及网购测试包的投诉个案，当中不少涉及官网或网店未能按承诺时间发货却不退款，客户服务亦未能适时回应有关查询而惹起不满。 消委会｜今年累计接２４０宗网购快测包投诉 网店发货延误拒退款 消委会｜网购快测包延误１个月未发货 公司拒退款顾客无奈 消委会接２４０宗网购快测包投诉 不少涉未按时发货等 消委会截至昨日收到２６３宗有关快速抗原测试包的投诉，九成半同网购相关，其中６７％属于延误送货，包括以较高价钱购买了快测包，但等了一个多月仍未收到货，消委会认为情况不合理，影响市民抗疫需要。另外１１％投诉涉及货品质素，包括产品很快过期、包装损毁等，有５％投诉涉及销售手法。

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