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【AirPods Pro问题】Apple宣布全球免费更换AirPods Pro！全球用家齐中招硬件问题！嘈杂环境出现啪啪声| Apple 产品 @ 2020-11-02T20: 返回 新闻热点 关键词：AirPods Pro 免费 苹果 概念：问题苹果宣布免费更换 苹果公司１０月３０日宣布免费更换有声音问题的ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ。公司指，部份耳机于嘈杂环境时，出现爆裂声或杂音，以及降噪功能未能如常运作。２０２０年１０月或以后制作的ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ则未有异常。 本次为全球性的 ＡＰＰＬＥ 方案，并不会延长 ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ 的标准保固范围。苹果表示，这次受影响的耳机只有一小部分，不过为了保障权益，苹果也宣布十月之前所制造的 ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ 若有这类故障都适用此方案，代表着目前所有的 ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ 若有此问题基本上都具备免费维修资格。另外，苹果也表示首次购买 ２ 年内有故障的 ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ 都可适用。 ＡＰＰＬＥ 公布在部份 ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ 蓝牙无线耳机出现问题，其降噪功能未能正常运作。现时 ＡＰＰＬＥ 已提供免费更换服务，有问题之顾客可向 ＡＰＰＬＥ 查询。 苹果提到，有相关问题的果迷用户能与苹果官网线上联络，或在苹果门市预约免费更换其 ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ，只有确认有问题的 ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ 设备才会予以更换。 据苹果官网１０月３０日消息，ＡＰＰＬＥ已经确认，一小部分的ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为２０２０年１０月之前。ＡＰＰＬＥ或ＡＰＰＬＥ授权服务提供商将免费为受影响的ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。 至于解决方案，苹果表示，对于存在声音问题的ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ，消费者可前往授权服务店或苹果零售店，经过技术人员检查之后，如果符合更换要求，苹果就将免费更换。从声明来看，苹果只会免费更换存在问题的左侧、右侧或两侧耳机，ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ充电盒不受影响，他们也不会进行更换。 需要注意的是，ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ充电盒未受影响，将不会进行更换。从苹果官方给出的情况来看，ＡＩＲＰＯＤＳ ＰＲＯ出现问题主要是两点：一种情况是发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大，另外一种是主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况。