新闻热点 【个股信息】东亚：昨日系统服务暂停客户资料并无外泄 @ 2014-06-10T00: 返回 新闻热点 关键词：东亚 服务 概念：东亚银行系统服务 , 东亚柜员机服务暂停 昨日早上八时开始，有线新闻陆续收到市民投诉东亚银行柜员机有故障。有市民先后在荃湾四部东亚银行柜员机尝试提款，成功入了密码后，萤幕出现暂停服务告示，其他柜员机则被字条封着，指机件故障，暂停服务。 东亚银行的柜员机、网上及电话理财服务，昨日一度暂停服务。金管局表示，东亚银行已就暂停服务的事件向金管局汇报，金管局已要求银行尽快提交报告，并会进一步跟进。 东亚银行发出新闻稿，指昨日凌晨进行例行后备系统测试时由于不可预见的技术问题，令自动柜员机及自动柜员机卡服务、网上理财、流动电话理财及电话理财服务暂停，经抢修后，所有服务在昨日下午１时１６分左右恢复。 服务受影响期间，有东亚客户向传媒投诉，指东亚柜员机服务暂停，即使用东亚提款卡到其他“银通”柜员机亦不能操作，而昨天适逢银行休息，也无法到分行柜位提款。其中李女士原本打算提款后往街市，到东亚沙咀道分行时始发现“揿唔到钱”，而银行又没有提早通知客户。她称，身上只剩下２００元，担心连买餸也不够。 东亚银行（０２３）旗下柜员机及理财服务昨早出现故障，上午８时开始陆续有市民发现无法如常使用柜员机，亦有部分柜员机贴上字条，指机件故障暂停服务，令大批客户无法即时提取现金，服务延误约５小时后逐步恢复。 东亚银行(０００２３)昨日因例行后备系统测试，令自动柜员机、网上理财、电话理财等服务暂停的事件，金管局表示，东亚已将事件向金管局汇报，金管局亦已要求银行尽快提交报告并会进一步跟进。

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