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旅游市场要摈弃“宰客”式繁荣 @ 2012-02-06T09: 返回 新闻热点
关键词:宰客 三亚
概念:海南三亚旅游
继三亚的宰客行径被曝光后,不少网友又开始梳理春节各个旅游目的地的宰客行为,一时间,“拒绝宰客”成为最火的微话题。记者搜索发现,除三亚外,云南、丽江等地名也频频现身“宰客榜”。刚从丽江返京的游客王小姐还向记者讲述了她的亲身经历,无论是遭遇黑车、黑导游,还是古镇酒吧的美女酒托“敲竹杠”,无一不折射出当地旅游市场的乱象。
自三亚宰客事件的舆论不断发酵以来,三亚官方一直处于相对被动状态。这一宰客事件的曝光,引来许多游客的共鸣,批评之声四起。但此前三亚市政府新闻办的表态却不尽妥当,以春节期间“零投诉”来回应游客们的质疑,导致更激烈的批评意见出现。也正是在这个背景下,三亚主政官员对此事公开致歉。
三亚消息,2012新年期间,多位网友在微博上爆料海南三亚藉机宰客,餐饮、住宿、交通等漫天要价的行为十分普遍,网友广泛共鸣。《新京报》报道, 1 月28日,有网友在微博上发布消息称,朋友春节假期在三亚吃海鲜,三个普通的菜被宰近4000元,邻桌客人点了一条鱼每斤580元共6000多,该帖很快 激起热议,转发量更是超过四万条,网友纷纷跟帖讲述自己在海南三亚旅行时被狠宰的经历,如一家三口人吃饭三个菜被收4000元,酒店一间房每晚8800元 等。
从本报等媒体关于春节期间三亚“宰客惊心”的报导看,问题仍然不容乐观。最早在微博上替朋友抱怨三亚“宰客”的北京网友罗迪是海南人,他重返家乡的所见是:私家车很多,硬件建设变化大,百姓文明水平不见长进,出口脏话、随地吐痰等恶习越发凶狠,赌风盛,攀比的都是钱,海边全是养箱和垃圾,恶臭……
春节期间三亚“宰客”事件引发关注,以往游客挨宰往往申诉无门,如今可以微博投诉。日前,有网友在微博上自发成立“游客反杀猪联盟”,集中曝光旅游时遭遇的黑心商家。
作为公众热门旅游目的地,三亚上周则被质疑“宰客”成风。最核心的对三亚某酒家宰客的质疑贴,也是从微博上首发,被转载了数万次。而该贴走热之后,三亚市政府新闻办的官方微博却自称三亚春节期间零投诉,这下更是引起舆论的轩然大波,可谓舆情应对不当的典型事例。舆情压力引起三亚市委市政府的重视,最后三亚市委书记出面道歉,涉事商家亦遭停业调查,舆情风波才算逐步消退。
在这个全媒体时代,任何一件反常的市场行为,均可能迅速扩散而成为一个公共事件。海南三亚的“宰客门”事件即是如此。由此引发对海南国际旅游岛的远景达成更是争议如潮。
而三亚宰客,已有很长的历史,为何能抢钱抢得历久不衰,有一个未为人道的主因,就是三亚主要来客,是公费旅游。中共官员们出国有限制,到三亚过冬就成时尚。对大批公款涌来,三亚的黑白两道,当然要合作抢钱,因为被抢的多数一想,反正公款,下次不来就算,所以抢钱者风险极低。
三亚“宰客”海鲜档停业并被立案调查

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