新闻热点 2012年中国铁路将发送旅客20.2亿人 @ 2011-12-23T19: 返回 新闻热点 关键词：铁路 铁道部 投资 概念： 按照铁道部最新修订的《铁路旅客运输服务质量标准》要求，各车站要开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。但目前的实际情况是，国内大多数客流量较大的车站都无法达到这一要求。对于新《标准》中要求的“不超过20人排队”该如何实施，郑州火车站的工作人员称，他们暂时还没有具体措施。 在此种情况下，京石、汉宜、哈大等原定今年年底开通的高铁线路将延至明年或更晚开通。按照铁道部今年对铁路建设计划的调整，将有投资总额为2376.41亿元的24条线路暂缓建设，而目前已经在建的10个工程在“十二五”期间将明确不会投产。 昨天，铁道部宣布进一步完善网络售票系统，电子车票乘车前、乘车后均可换领纸票作为报销凭证，这将使铁路电子票便捷度超过电子机票。另外，针对部分旅客身份信息被恶意抢注的漏洞，铁路客户服务中心网站也公布了弥补措施，确保旅客能正常购票。 网上订票在给旅客带来方便的同时，也带来一定的风险，需要提高警惕，避免被一些“钓鱼网站”诈骗。近日发现网络上有很多网址，有的点开后是广告，有的则报出低价。对此，铁路部门工作人员提醒，最好通过权威的网站买票，谨防上当受骗。“网上购票最好选择铁道部指定的网站，如果在其他网站购买火车票，一定要使用支付宝等第三方支付，等车票到手确认无误，再由第三方把款付给网站。”济南火车站方面表示，在网上交易时最好索取发票，约定好双方的权利和义务，这样一旦产生纠纷就有据可查。 铁道部有关负责人说，考虑到即将到来的2012年铁路春运客流大，并且集中、叠加等情况，铁路部门将努力改善服务态度、优化服务环境、提升服务质量，为广大旅客服务。修订后的《铁路旅客运输服务质量标准》将在春运后颁布实施。 根据铁道部的规划，预计到今年底，所有列车有望全部实现网上售票。需要提醒广大旅客的是，目前网购火车票的渠道只有一个，网上购票依然要遵守持证件并限购的规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，购买随成人出行的儿童票除外。网上购票时间为每日5：00到24：00。网络购票成功后，旅客应持有效身份证件原件、附有学生优惠卡的学生证原件，在开车前到车站换取纸质车票后方可进站乘车。铁道部提醒，铁路互联网售票渠道只有中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)，没有其他网址。 铁道部日前公布数据显示，今年1-11月，全国铁路旅客发送量达到17.19亿人次，同比增长10.9%；货物发送量完成35.85亿吨，同比增长8%，反映全国铁路向好势头未变。另一方面，广东省春运工作联席会议日前透露，广东省明年春运预计客流量将达1.39亿人次，增长3.8%，其中铁路发送旅客约2,040万人次，增长8.2%，继续成为主要的运输工具。

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