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議員促1823處理投訴不用轉其他部門 孫東:只有九個公務員及幾百個合約員工 @ 2025-06-13T
【Now新聞台】政府去年優化1823聯絡中心服務,引入人工智能提升效能。有議員關注1823的投訴,能否直達傳遞給相關政府部門處理。
Keyword:孫東 查詢 服務
Concept:服務具成本效益 , 熱線投訴
報章要聞|東方:議員促1823「一站終站」/星島:衛炳江請最叻人加盟浸大 @ 2025-06-12T
東方日報報道︰外界批評政府發展智慧政府落後。當局指,「1823」平台去年服務量達755萬次;人工智能機械人每月解答超過一萬個問題,即時解答率達九成。
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Concept:服務具成本效益 , 立法會議員
 

 

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