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渣打：數碼化有助銀行了解客戶匯豐：AI改變銀行服務方式 @ 2024-10-30T

Keyword：金融香港人工智能

Concept：金融市場應用人工智能政策宣言

政府發表有關在金融市場負責任地應用人工智能的政策宣言。財政司司長陳茂波表示，作為國際金融中心，香港對在金融市場應用人工智能抱開放和審慎的態度。政策宣言清晰闡明政府的政策立場及方針，推動金融市場負責任地應用人工智能。當局會密切關注市場發展，以及參考海內外經驗，充分利用香港匯聚內地和國際數據、資訊自由流通的獨有優勢，推動金融服務業應用人工智能，因地制宜加速培育新質生產力。

香港政府昨日發表有關在金融市場負責任地應用人工智能（ＡＩ）的政策宣言，表明要推動發展和緩解風險並重，將以雙軌模式推動業界使用ＡＩ。為促進市場發展，財庫局局長許正宇指出，金融業應積極利用市場上現有的ＡＩ模型及基礎建設，特別提到科技大學將開放其金融業專用的大語言模型ＩＮＶＥＳＴＬＭ及運算資源，供業界使用。據悉，科大暫不計劃向使用者收費，而其服務更可支援中小型金融企業。

另外，宣言指，香港科技大學將會開放研發的人工智能模型及運算資源予香港金融服務業使用，並為金融機構在部署內部系統或開發應用程序及網絡接口提供顧問及訓練服務;而香港金融監管機構亦會持續檢視及更新現行的人工智能法規及指引。

在具體措施方面，許正宇指出，香港科技大學研發了本地語言模型（ＬＬＭ），如「ＩＮＶＥＳＴＬＭ」，為金融業界提供多樣化選擇，進一步推動ＡＩ技術在金融領域的普及應用。他強調香港在區塊鏈和虛擬資產監管方面的持續進展，加強虛擬資產托管服務的許可制度，以鞏固香港作為區域科技樞紐的戰略地位。

香港政府就人工智能應用發表宣言，並鼓勵金融業積極利用現有的ＡＩ模型及基礎建設，安永大灣區科技及數據通主管陳永誠認為，香港擁有內地和國際數據的獨特優勢，在金融市場應用ＡＩ時，有充足數據可用，隨著相關發展日趨成熟，金融相關的行業如會計和方案供應商（ＳＯＬＵＴＩＯＮＰＲＯＶＩＤＥＲ），未來都可受惠人工智能的應用。港擁有數據優勢陳永誠提到，港府自去年１２月起與內地達成關於粵港澳大灣區數據流動的安排，通過使用《大灣區標准合同》來促進數據有序流動，這一安排對金融服務行業帶來了明顯的好處。參考海外，許多金融機構已經透過人工智能來提升效率和風險管理，國際銀行亦開始利用人工智能進行風險評估和客戶服務，顯著提高營運效率和客戶滿意度。除金融業外，陳永誠指出，其他行業亦應加以利用ＡＩ增強實力和競爭力，例如醫療行業以ＡＩ分析醫療影像（如Ｘ光片、癌症篩查和ＭＲＩ）來輔助醫生診斷，零售商可透過ＡＩ預測需求，幫助商家更有效地管理庫存，並通過分析消費者的購買行為，提供個性化的產品推薦，提升客戶體驗；制造業則可分析設備數據，預測故障並進行維護，從而減少停機時間。

他表示，本港金融業在人工智能方面的平均使用率是３８％，高於全球的２６％，人工智能作為新興產業，如何能夠更好地引導及負責地的可持續發展，希望香港用好本身的優勢和背靠國家。許正宇強調有許多國際參與者想來港參與金融科技市場，從戰略定位而言，期望通過有關政策宣言，有效促進行業發展。

財經事務及庫務局局長許正宇表示，政府將與金融監管機構和行業持份者攜手合作，締造健康和可持續的市場環境，協助金融機構抓緊機遇，負責任地采用人工智能，促進香港作為國際金融中心的高質量發展。現時有不少可供金融機構、會計公司及方案供應商使用的人工智能模型及基礎建設，當局鼓勵金融服務業積極利用有關市場資源。

就政府今日(１０月２８日)發表有關在金融市場負責任地應用人工智能(ＡＩ)的政策宣言，ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ香港(微軟香港)作出回應ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ香港及澳門區總經理陳珊珊指:「ＭＩＣＲＯＳＯＦ．．．

許正宇引述全球金融軟件公司ＦＩＮＡＳＴＲＡ的調查報告指出，在２０２３年，香港金融機構的生成式人工智能（ＧＥＮＡＩ）使用率是眾多金融市場中最高（３８％），遠高於全球平均水平（２６％）。作為國際金融中心，香港對在金融市場應用ＡＩ抱持開放包容的態度。目前，ＡＩ已應用於香港各金融服務業，包括銀行、證券、保險、會計、退休保障以及綠色和可持續金融業等行業。

陳珊珊指，微軟在香港及亞洲其他地區已成立金融服務業「ＡＩＣＵＳＴＯＭＥＲＣＯＵＮＣＩＬ」，探討ＡＩ應用和最佳實踐，將助力香港受高度監管行業，如銀行及金融等的企業，確保其合規營運，並奉行最佳實踐，繼續符合國際標准。

政府今日（２８日）發表有關推動金融市場負責任地應用人工智能（ＡＩ）的政策宣言，當中提及香港科技大學將開放其研發的人工智能模型及運算資源予香港金融服務業使用，為金融機構在部署內部系統或開發應用程式及網絡介面時提供顧問及訓練服務。

政府今日發表有關在金融市場負責任地應用人工智能的政策宣言，認為采取雙軌模式推動香港金融服務業應用人工智能是最為合適，讓政府促進金融服務業采用及發展人工智能，並同時應對網絡安全、數據私隱及知識產權保障等潛在挑戰。

當然，如果談及（政策宣言）的主要內容，其實主要是一個兩條腿走路的策略。ＡＩ是新興事物，有一些風險是大家較難估計，或需要進一步評估，所以我們必須管控好，或者是好好管理當中的風險。同一時間，我們要促進發展，如何通過不同的監管機構或政策手段，令這個市場或令ＡＩ在金融服務的應用，能夠可持續和負責任（地發展）。在兩條腿走路的情況下，除了具體（細節），稍後不同的監管機構也會有一些宣布外，如何令市場有更大或更多的使用率，讓不單大機構而是一些較小的金融機構，也能使用這些新科技。你們看到坊間有很多不同的模型，還有將來香港科技大學研發的ＩＮＶＥＳＴＬＭ模型，也會供金融業界使用。所謂金融業界，不只是大（機構），小的（機構）也有，而且行業也多元化，不單銀行、證券，也包括會計等。同一時間，除了使用以外亦容許用家調整自己的模型，更好地適應本地的特點和要求，因為始終香港是一個國際金融中心的同時，很多監管要求和市場特性也很本地化，我們如何在模型發展和使用過程中吸納這些本地元素，也能通過這些模型做到。

ＺＡＢＡＮＫ替任行政總裁吳忠豪在金融科技周論壇上表示，目前數字銀行已經在很多場景中開始應用人工智能，例如對於開戶者信息真偽的辨別等。人工智能能夠有效提升數字銀行服務效率，能夠幫助數字銀行服務更多客戶。不過他指出，目前數字銀行對於人工智能的應用仍處於初步階段，人工智能暫時只能扮演「實習生」的角色，如果急於應用可能會影響用戶信任。人工智能在金融服務業的應用仍需要不斷迭代發展。

當局表示，既要促進人工智能發展，鼓勵業界應用來減低成本，亦要管控風險，將與金融監管機構合作提供明確的監管框架，締造有利和可持續的市場環境。

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