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【舒適堡暫全線結業】消委會截至中午接獲358宗投訴 涉款逾1200萬 @ 2024-09-09T Back Hot News
Keyword：舒適堡
Concept：舒適堡投訴涉款
成立３８年的連鎖健身美容中心「舒適堡」，本月６日宣布暫時全線結業。舒適堡官方網站昨日（７日）發通知表示，新投資者與灣仔分店原址的業主已達成初步共識，新公司將以「ＨＥＡＬＴＨＹ」品牌營運，並承諾為原有客戶免費提供余下所有健身卡及私人教練課堂服務。
連鎖健身中心「舒適堡」聲稱暫時全線結業。網傳灣仔駱克道分店將以新品牌日內開業，「舒適堡」原有客戶可獲免費提供余下健身卡及私人課堂服務，不過分店門外未見貼有相關告示。
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【ＮＯＷ新聞台】消委會指截至中午１２時，收到３５８有關舒適堡暫時全線結業的投訴，涉及超過１２００萬元，單一個案最高金額達６５萬元。而舒適堡稱灣仔分店將以ＨＥＡＬＴＨＹ品牌營運，並在日內重開。 舒適堡灣仔分店仍然關閉，燈牌上貼有海關的告示稱正就結業作調查，而升降機未能通往分店所在的樓層，有以１萬８千元購買８年會籍的顧客前來查看最新情況，指對新投資者沒有信心。顧客：「沒有甚麼信心。(為甚麼？)香港現時很差，你很難找新投資者，沒有通知(結業)，不過感覺得到，設施損壞了又不維修，有些舊了又不換，以及員工的態度較差。」#要聞
舒適堡於灣仔駱克道的分店，店內仍擺放健身器械，繼續沒有開燈，也沒有職員。舒適堡宣布暫時全線結業後不足兩日，在網站公告新投資者已與灣仔分店業主達成初步共識，將會改名「ＨＥＡＬＴＨＹ」，日內重新開業，原有客戶可免費享用余下所有健身卡和私人教練課堂。
本台到「舒適堡」灣仔分店了解過，發現大廈升降機無法前往１樓接待處和３樓健身區，樓下招牌亦只貼上海關告示，指正就事件展開調查，並成立專責隊伍協助受影響的消費者，未見任何重開告示。不少顧客前往分店希望查詢，但都未能成功進入店內。其中有人表示，上個月剛在「舒適堡」續約，預繳３０年會藉，合共１．３萬元，遺憾新合約仍未生效，「舒適堡」就結業。他指，上月開始發現「舒適堡」只收現金，又向顧客贈送燕窩碎，當時已存疑，但沒想過公司會結業。他認為，政府應為健身會籍設１０年上限，保障市民，又指未來最多只會選擇預繳１年的健身會藉。
連鎖健身中心舒適堡突然全線結業，消委會截至中午１２時，接獲３５８宗投訴，涉款逾１,２００萬，最高一宗涉及約６５萬。而舒適堡宣布，灣仔分店有新投資者，日內會重開。舒適堡灣仔分店位於灣仔駱克道，未有營業，亦未有張貼通告交代最新安排，有會員來了解情況。舒適堡客戶陶女士說：「我來這里看看是否重開，還是明日、後日重開。不擔心(又再結業)，它說有另一老板接手，現在洽商中。」舒適堡星期六晚近深夜在網站發公告指，新投資者與灣仔分店業主已達成初步共識，將以新品牌原址營運，日內開業；又稱新投資者承諾，為原有客戶免費提供余下所有健身卡及私人教練課堂服務。新公司亦會陸續跟其他分店的原業主磋商，盡量租用原址繼續營運。舒適堡客戶杜女士指出：「它這樣說，我們無這樣的期望。香港現在很差，你很難找新投資者。里面還可以，但內里設施已很舊，很多年輕人都不會參加。」舒適堡客戶ＭＯＮＡ表示：「我仍有物品在儲物櫃內，我可怎麼辦？例如我的淋浴用品、化妝品。我仍喜歡這健身室，所以當然我期待(重開)，我不想損失我的金錢。」有大律師指，通告內容仍有很多細節未交代。大律師陸偉雄稱：「重開條件是如何？中間的細節有否改動？我們完全不知道。職員有否改變？公司究竟可否安排同等級、同一質素的教練？這要與公司細心厘清。」他指，無論舒適堡找不找到新投資者，都不會影響它過去有否違反《商品說明條例》，以及可能干犯詐騙罪行等可能性，舒適堡最好更詳細交代暫時全線結業原因。
消費者委員會回覆《星島頭條》查詢時表示，消委會高度關注「舒適堡」暫時全線結業的消息，截至今日( ８日 )晚上８時，該會共接獲５２１宗有關今次事件的投訴，涉及總金額１７,３９３,６５２元 ，平均每宗個案涉及金額為３３,３８５元。金額最高一宗涉及６５３,６００元，最低一宗涉及１,０００元。消委會將密切留意事態發展，消費者如有需要，可聯絡消委會尋求協助。
大公文匯全媒體報道，成立３８年的連鎖健身美容中心「舒適堡」突然宣布全線結業，昨日（７日）又發通知稱有「白武士」接手，灣仔分店將在原址以「ＨＥＡＬＴＨＹ」品牌營運，並承諾將於「日內開業」。惟位於灣仔駱克道的分店今日（８日）仍然大門緊閉。
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大型連鎖健身中心舒適堡(ＰＨＹＳＩＣＡＬ)周五(６日)突然宣布暫時全線結業後，昨日（７日）在網站表示，新投資者與灣仔分店原址的業主已達成初步共識，新公司將以「ＨＥＡＬＴＨＹ」品牌營運，灣仔店將於日內重開。

 
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