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舒適堡結業︱健身中心疫情後再現倒閉潮消費者自保簡單一招就夠 @ 2024-09-09T

【ＯＮ．ＣＣ東網專訊】連鎖健身及美容中心「舒適堡」昨日(６日)宣布暫時全線結業，以待重整業務。消費者委員會表示，截至今日(７日)中午１２時，共接獲１７１宗有關今次事件的投訴，涉及總金額６,３９６,６９３港元，平均每宗個案涉及金額逾３．７萬港元。消委會指，會密切留意事態發展，消費者如有需要，可聯絡消委會尋求協助。

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消委會高度關注連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業的消息，截至下午４時共接獲３４宗相關投訴，涉及總金額約１９０萬元。消委會將密切留意事態發展，消費者如有需要可聯絡求助。

連鎖健身中心舒適堡上周五（６日）突然宣布暫時全線結業。截至今日（８日）晚上８時，消委會共接獲５２１宗有關今次事件的投訴，涉及總金額１７,３９３,６５２元，比早前公布截正中午１２時的３５８宗投訴，再多出１６３宗，平均每宗個案涉及金額為３３,３８５元。金額最高一宗涉及６５３,６００元，最低一宗涉及１,０００元。

消費者委員會回覆《星島頭條》查詢時表示，消委會高度關注「舒適堡」暫時全線結業的消息，截至今日( ８日 )晚上８時，該會共接獲５２１宗有關今次事件的投訴，涉及總金額１７,３９３,６５２元，平均每宗個案涉及金額為３３,３８５元。金額最高一宗涉及６５３,６００元，最低一宗涉及１,０００元。消委會將密切留意事態發展，消費者如有需要，可聯絡消委會尋求協助。

消委會指，高度關注舒適堡暫時全線結業的消息，該會得悉有關商戶的通告聲稱，新投資者承諾會繼續為客戶免費提供余下未使用的服務，而新公司將與業主磋商租用分店原址的安排，並在達成共識後重開分店，對消費者而言有不明朗。

【明報專訊】３８年歷史的連鎖健身中心舒適堡昨日宣布「暫時全線結業」，以待重整業務，稱新投資者承諾繼續為客戶免費提供余下所有健身卡、私人教練課堂及美容療程服務。有到勞工處求助的員工透露公司前日仍有收客；有立法會議員質疑公司數月前已欠供強積金仍售賣會籍，或涉違法（詳見Ａ２）。消委會稱截至昨午４時接獲３４宗投訴，涉款逾１９０萬元；海關稱接獲４宗投訴，將聯絡投訴人及展開調查，另成立專責隊伍跟進，如違反《商品說明條例》會果斷執法，呼吁已買健身或美容服務的顧客盡快聯絡。有協助受影響顧客的區議員稱暫接至少５０宗求助，估計總額逾１００萬元。

舒適堡暫結業消委會接５２１宗投訴涉逾１７００萬元

【ＮＯＷ新聞台】連鎖健身中心舒適堡宣布暫時全線結業後，消委會接獲１７１宗投訴，涉款約６３９萬。

連鎖健身中心舒適堡突然全線結業，消委會截至中午１２時，接獲３５８宗投訴，涉款逾１,２００萬，最高一宗涉及約６５萬。而舒適堡宣布，灣仔分店有新投資者，日內會重開。舒適堡灣仔分店位於灣仔駱克道，未有營業，亦未有張貼通告交代最新安排，有會員來了解情況。舒適堡客戶陶女士說：「我來這里看看是否重開，還是明日、後日重開。不擔心(又再結業)，它說有另一老板接手，現在洽商中。」舒適堡星期六晚近深夜在網站發公告指，新投資者與灣仔分店業主已達成初步共識，將以新品牌原址營運，日內開業；又稱新投資者承諾，為原有客戶免費提供余下所有健身卡及私人教練課堂服務。新公司亦會陸續跟其他分店的原業主磋商，盡量租用原址繼續營運。舒適堡客戶杜女士指出：「它這樣說，我們無這樣的期望。香港現在很差，你很難找新投資者。里面還可以，但內里設施已很舊，很多年輕人都不會參加。」舒適堡客戶ＭＯＮＡ表示：「我仍有物品在儲物櫃內，我可怎麼辦？例如我的淋浴用品、化妝品。我仍喜歡這健身室，所以當然我期待(重開)，我不想損失我的金錢。」有大律師指，通告內容仍有很多細節未交代。大律師陸偉雄稱：「重開條件是如何？中間的細節有否改動？我們完全不知道。職員有否改變？公司究竟可否安排同等級、同一質素的教練？這要與公司細心厘清。」他指，無論舒適堡找不找到新投資者，都不會影響它過去有否違反《商品說明條例》，以及可能干犯詐騙罪行等可能性，舒適堡最好更詳細交代暫時全線結業原因。

連鎖健身中心「舒適堡」宣布暫時全線結業，截至今日中午，消委會已經收到超過３５０宗投訴，涉及總金額超過１２００萬元。

舒適堡暫時全線結業，消委會稱截至今日(６日)下午４時，共接獲３４宗有關投訴，涉及總金額１,９０２,５７５元。(資料圖片)

【ＮＯＷ新聞台】消委會指截至中午１２時，收到３５８宗有關舒適堡暫時全線結業的投訴，涉及超過１２００萬元，單一個案最高金額達６５萬元。而舒適堡稱灣仔分店將以ＨＥＡＬＴＨＹ品牌營運，並在日內重開。

舒適堡結業｜近日仍積極吸客簽長約梁熙質疑涉不良銷售消委會應教如何「止蝕」

【有線新聞】連鎖健身室中心舒適堡，宣布暫時結業。消委會收到１７１宗投訴，涉及近６４０萬元，勞工處亦接獲１１０名員工求助，處方已經聘請律師，預備代員工申請破欠基金。

消委會暫時收到近２００宗舒適堡會員投訴，涉款近６４０萬元。對於預繳式付款的問題，政府五年前曾研究設法定冷靜期，但至今未立法。舒適堡位於灣仔的中心，海關貼上告示。有會員到場了解。舒適堡會員梁先生表示︰「我上次更新會籍付了一萬元左右，已用多於一半，暫時覺得可以。」消委會暫接獲１７１宗涉及舒適堡的投訴，涉款達６３０多萬元，最大一宗達６５萬元。消委會總干事黃鳳嫻說︰「他去健身時有不同健身教練。健身教練游說他們指近期收入不好，希望幫忙加錢，買貴些計劃幫忙，所以一共簽了四次共６５萬合約。若消費者覺得已失去信心、不想再等，始終是不明朗、不知有否新投資者，也可以即時要求退款。」有律師就指若最終結業，顧客難以追討損失。律師何建邦指出︰「商戶結業或清盤，有剩余資產要先償還債權人債務，如中心繳清政府稅務、員工欠薪等。若健身中心有大量苦主，有機會甚麼也取不到。」美容院及健身中心好多時要求顧客預繳式付款。政府２０１９年建議三千元以上預繳式合約，設法定冷靜期。當時有兩個建議，亦曾公眾諮詢三個月，但至今未有再提立法。保險界議員陳健波稱︰「政府回覆指經濟不太好，擔心會影響銷售。(業界)或覺得這樣更放心，因有冷靜期有保障，可以先簽約回去慢慢想，未必一面倒少了生意，大家應覺得做。」美容業總會指不少店鋪有自行訂立冷靜期。美容業總會創會主席葉世雄說︰「是一把兩面刃。好的地方若消費者遇到不良銷售，真的有方法或機會予他退出；消費者若個別自己原因可做反悔行為，對商務一定增加經營難度和成本。法例內容要訂立得很小心。」他又指總會近期正自行訂立冷靜期，希望業界可統一。

舒適堡結業︱消委會：共接５２１宗投訴涉款逾$１７００萬海關：接３９２宗舉報

至於舒適堡有否涉及不良銷售手法，消委會指，需視乎當時營運情況是否短期內決定結業等，要留待執法機關調查，又建議消費者選擇健身或美容服務時避免預繳年期過長的方案，保障自身權益。

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