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林紹波再向受影響乘客致歉稱已增加農歷新年期間機師候命數目| 無線新聞TVB News @ 2024-01-13T04: Back Hot News
Keyword:國泰 取消航班
Concept:取消航班國泰致歉
國泰取消航班|項明生在商台節目呼吁:有重要約會唔好坐國泰
運輸及物流局局長林世雄表示,國泰航空近日取消航班的安排,包括溝通、向受影響乘客善後方面做得不好,已敦促國泰高層改善。 國泰行政總裁林紹波表示,農歷年廿八至年初九期間,至今未有任何航班取消,強調會汲取教訓,已增加候命機師數目,很有信心足以抵銷流感或其他病假影響,又再次向受影響乘客致歉。
▲ 【國泰取消航班】林紹波:年廿八至年初九沒有任何國泰航班取消
國泰航空(00293)近期接連取消航班,行政總裁林紹波昨出席香港旅游發展局活動後,主動為削減航班多次致歉,指事件主因編更時低估流感高峰期間需要的候命機師數目,公司會向受影響乘客作替代安排,按程度逐宗個案處理;對於航班調整令旅客失望,國泰會深切檢討,並責成營運及航空服務總裁帶領工作小組作徹底改善。
國泰航空近期持續取消航班,今日( 11日 )再有至少20班取消,涉及的目的地包括北京、台灣、泰國、新加坡等地。國泰行政總裁林紹波表示,今次事件成因主要是編更時低估候命機師人數,該公司向受影響旅客致深切歉意,並會汲取教訓。
【17:32】【國泰取消航班】林紹波:年廿八至年初九沒有任何國泰航班取消
林紹波出席活動時主動回應取消航班事件,為保障港人出行及旅客訪港高峰期間順利, 國泰主動取消平均每日12班航班,已通知受影響乘客替代安排,他再次向受影響乘客表示深切歉意,強調他和整個團隊會汲取教訓。
報導稱,國泰航空之所以會頻繁取消航班,主要原因還是人手不足以應對疫後不斷上升的航空需求。國泰行政總裁林紹波在2023年5月的股東大會上就曾表示,雖然公司業務正在復蘇,但人手不足是重建過程中的最大挑戰,「無論飛行人員和地勤人手都有缺口」。

 

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