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國泰今取消至少21班來往香港航班當局向公司高層表達高度關注| 無線新聞TVB News @ 2024-01-08T16: Back Hot News
Keyword:國泰 航班 取消
Concept:保證農歷新年航班如常運作
國泰航空去年年底有機師因病缺勤,導致聖誕節至元旦期間多個航班取消。國泰今日(7日)發聲明,再次向受影響乘客致歉,表示已經汲取經驗。國泰將會增加候命機師數目,而在本月至2月,每日平均有六對,即12航班需要整合,受影響乘客將獲安排轉乘航班或退款。國泰保證,農歷新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。
本港復常後出行人數驟升,選擇乘搭國泰航空外游的人數頗眾,早前國泰在聖誕高峰期取消多班航空,令部分出行市民大失預算。東網今日(7日)再接獲市民報料,指今日有至少9班航班取消,目的地包括台北、新加坡、台北及北京等,而明天及後天亦各有一班航班取消。不過,國泰發聲明指農歷新年期間航班運作正常,並在1月及2月每日整合平均6對航班,為受影響乘客安排轉乘其他最接近的航班或安排退款。
國泰航空近期取消航班,運輸及物流局局長林世雄表示,已向國泰高層表達高度關注。局方會繼續密切留意情況,與航空公司保持溝通,亦已指示民航處監察國泰的相關安排並跟進事件。 林世雄在社交網站說,國泰航空將會取消部分1月及2月的航班,以確保余下大部分航班有足夠人手營運,他已促請國泰盡快向受影響乘客交代航班整合後的相關安排,提供適當支援和協助,做好善後措施,例如安排受影響的旅客轉乘國泰其他航班或其他航空公司的航班,將對旅客的影響減至最低。 林世雄強調,香港航空業正邁向全面復常,本地航空公司需要增加運力以回應需求,同時有責任處理好航班編配及人手安排。香港作為國際航空樞紐,為旅客提供優質穩定的服務至為重要,他已要求國泰認真檢視航班編配及人手安排,與員工保持良好溝通,確保為旅客提供穩定可靠的服務,並做好預案、靈活調配資源應對可能出現的突發情況。
國泰航空 (00293)於除夕元旦期間,因機師因病缺勤致數十班航班取消,國泰航空最新發聲明,對於出行高峰期航班營運受影響或取消,向乘客致歉,為實現農歷新年出行高峰期間的航班服務將如常運作,國泰航空已檢視航班時間表,並增加侯命機師數目以提升營運可靠性。與此同時,國泰航空於1月及2月余下日子,將每日整合平均6對航班(即12班),主要集中在每日班次較頻密的航線。
大公文匯全媒體報道,開心外游遇上航班取消,往往即時掃興兼打亂行程。早前聖誕節假期間,不少國泰航空航班均告取消,部分更是即日通知,甚至旅客到達機場才得悉。「旅游達人」項明生昨日中午在其社交媒體發帖指出,原本乘搭當天上午11時15的國泰航空CX564(從香港經台北往大阪)進行電視台的拍攝工作,他於上午8時半已抵達桃園機場,卻被國泰的地勤人員告知:「不好意思,你的CX564班機取消了!」他引述對方表示,可以選擇改乘經韓國首爾轉機前往大阪的航班,於昨晚8時抵達,或改乘24小時後的同一個航班。
國泰航空早前取消不少聖誕節假的航班,令旅客不滿卻又無可奈何,雖然國泰昨已發表聲明致歉,並指已采取措施改善,包括增加候命機師數目,還保證農歷新年出行高峰期間的航班服務將如常運作,不過國泰昨日仍有近20班來往內地及亞洲不同地方的航班取消。
國泰就聖誕節長假出行高峰期的營運受阻,導致少量航班營運受影響或取消,對乘客致以歉意。國泰已從中汲取寶貴經驗,除上述短期措施外,將會作出相應改善,確保未來航班運作穩定。
《星島》記者今日下午3時左右到達機場查察,國泰值機櫃位人數不算多,未出現大排長龍之勢。而現場屏幕顯示,國泰航空今日下午4時45分飛往杜拜的航班CX731和傍晚5時55分飛往福州的航班CX990取消。記者其後發現,國泰航空今晚8時25分由香港飛往新加坡的航班CX715亦顯示取消,但未有說明取消理由。總計整日國泰大約有10班航班取消。
旅游達人傑西大叔則表示,「1/6-1/14國泰官網,總共取消了121個航班,都是以亞洲的短程區域航線為主。」國泰航空1/6到1/14,航班狀態系統資料顯示,共取消121航班,其中有不少香港往返台北的班機;對此,國泰航對乘客致上歉意,並保證農歷新年出行高峰期間,航班服務會如常運作。
國泰早前發聲明解釋,多班航機取消是因為12月流感季節期間,機師因病缺勤較預期多,因而主動取消個別航班,並說自12月中以來,少於總數百分之一的客運航班被取消。
國泰鬧「機師荒」,不過公司發表聲明,向顧客保證航班服務在農歷新年旅游高峰期間運作如常,外游港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。國泰就聖誕節長假出行高峰期的營運受阻,對受影響乘客致歉。
國泰航空自去年12月底至今,由於機師因病缺勤,多個航班取消,國泰今晨(7日)發聲明,明言已「汲取經驗」采取短期措施確保運作穩定。身處台灣的旅游達人項明生今日(7日)向《香港01》指出,原訂今晨乘國泰機由桃園飛日本關西,惟抵達機場才獲告知因「班機調度」而被取消,當地地勤只提供300元新台幣(折合約港幣80元)餐飲券,受影響乘客需自行上網填退款表格。
國泰再取消航班 今日至少21班來往香港航班取消 涉及首爾、曼谷、台北等地
國泰航空每天平均將減少十多趟航班,直到下個月底,以確保農歷新年旅游高峰期的航班服務能如常運作。
國泰航空在聖誕新年長假期多次取消航班後,除了對乘客致歉外,並保證農歷新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。集團行政總裁林紹波表示,外游港人及訪港旅客可以安心按原定計劃出行。
國泰航空集團行政總裁林紹波1月7日在聲明中表示,公司將在2月底前平均每天減少12架次航班,以確保在即將到來的農歷新年旅游高峰期間正常運營。國泰航空上月底曾表示,當月部分日期因季節性疾病導致飛行員缺勤數量高於預期,已選擇主動取消少量航班。
香港國泰:保證農歷年高峰航班如常運作

 

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