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國泰就聖誕長假營運受阻致歉保證農歷年航班運作如常(10:46) - 20240107 - 港聞 @ 2024-01-07T12: Back Hot News
Keyword:國泰 航班 取消 機師
Concept:航班取消國泰航空
國泰航空去年年底有機師因病缺勤,導致聖誕節至元旦期間多個航班取消。國泰今日(7日)發聲明,再次向受影響乘客致歉,表示已經汲取經驗。國泰將會增加候命機師數目,而在本月至2月,每日平均有六對,即12航班需要整合,受影響乘客將獲安排轉乘航班或退款。國泰保證,農歷新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。
國泰航空早前稱,由於12月正值流感季節,機師因病缺勤多於預期,因此取消個別航班。國泰強調,整體營運保持正常,且於節假出行高峰期間,顯著增加航班數量。對於有臨時航班變動,國泰向相關乘客衷心致歉,將致力確保航班正常運作,減輕對乘客影響。
國泰航空就聖誕節長假出行高峰期的營運受阻,導致少量航班營運受影響或取消,對乘客致以歉意。國泰稱已從中汲取寶貴經驗,除上述短期措施外,將會作出相應改善,確保未來航班運作穩定。在重建之路上,國泰將秉持審慎及可靠的原則,繼續致力為顧客增加航班選擇。
至於近日國泰航空因機師請病假而取消航班,陳沛良指不屬於旅游保險保障的范圍,但旅客可向航空公司索償。
【國泰293】機師因病缺勤 國泰除夕取消16個航班 詳情請看【下一頁】
國泰為聖誕延誤致歉 保證農歷新年航班正常 已增候命機師 惟日均12航班須整合
國泰指出,已經從聖誕節長假期間情況吸取寶貴經驗,並檢視航班時間表,增加候命機師數目以提升營運可靠性。在1月份及2月份余下日子,將每日整合平均6對航班,主要集中在每日班次較頻密的航線,並會盡快聯絡受影響乘客,安排他們轉乘其他時間最接近的航班,或提供退款。
(香港29日訊)受流感季節影響,香港國泰航空機師因病缺勤數量增多,國泰星期四(12月28日)深夜公告,將取消個別航班。有資料顯示,國泰將從星期五(29日)起到元旦期間,取消50多趟航班。
國泰:增加候命機師數目 農歷新年航班服務如常

 

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