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消委會調查：75%物管與發展商有關聯 部分項目小業主業權不足難換物管 @ 2023-05-04T20: Back Hot News
Keyword：消委會 業主 管理費
Concept：住宅物業管理費研究
消委會今日發表「創優增值 – 提升香港物業管理費的透明度和管治」的研究，范圍包括研究多份文件，檢視 ２４９ 份公契、２ 份法定聲明和 ５０ 份售樓說明書（２０１９年１２月至２０２１年１２月），分析３０個物業發展項目的銷售資料；分析過去１１年接獲物業管理６９４宗的投訴；在２０２０年１１月至２０２１年７月期間，向４１４個抽樣樓宇中的１,１０３位業主、９６個業主組織和 ２２間物管公司進行調查，當中深入訪問２０位業主、２０個業主組織、２間物管公司、２個專業團體；以及審視澳洲、深圳、新加坡、台灣和英國的物管制度。究歸納出本港私人住宅樓宇管理費市場的 ６ 大問題及提出 ８ 項建議，以加強保障消費者權益。
消委會建議在《一手住宅物業銷售條例》或公契指引中引入條文，包括在售樓書披露發展商與首個物管公司的關系；在選擇物管公司或其他服務供應商時，須披露他們與擁有３０％或更多業權份數的大業主之間的關系；當出現利益沖突情況時，發展商、擁有３０％或更多業權份數的大業主，應作出利益申報；首個物管公司任期後，應采用招標方式招聘下一任物管公司。
綜觀本港物業管理費市場相當獨特，例如業主須集體行動才能影響物業管理決策，以及業主和發展商之間的議價能力並不對等；加上業主一般不願意參與樓宇管理事務，而消委會亦不時接獲有關物業管理的投訴；有見及此，消委會進行了題為「創優增值&ＮＤＡＳＨ;提升香港物業管理費的透明度和管治」的研究（本研究），以便暸解、檢視和評估本港私人住宅樓宇的現行管理費制度是否有效運作，及引起消費者關注的問題。
消委會發表物業管理費研究報告，發現受訪業主每月支付管理費介乎２００元至３７００元，平均約占家庭每月收入的７．４％，預計隨著樓宇日漸老化，管理費普遍將持續上升。
【ＮＯＷ新聞台】消委會發表私人住宅管理費研究報告，發現７５％物管公司與發展商有關聯，有潛在利益沖突，加上業主參與度低或業權不足等，難以更換物管公司。 消委會報告指出，現時私人住宅管理費水平介乎每月２００至３７００元，平均約占受訪家庭每月收入７％。２０１２年至去年，消委會接獲近７００宗有關物管的投訴，金額涉近４億元，最多是收費爭議及服務質素欠佳，只有一半經調解後解決。消委會調查的２４９個項目中，有７５％物管公司與發展商有關聯，有潛在利益沖突，部分項目的業主獲分配業權不足５０％，變相無法通過投票更換不理想的物管公司。消委會總干事黃鳳嫻：「這５個樓盤是一些混合用途，有商場、商業用途、住宅用途或者酒店。當發展商看到建築面積可能在商業或其他用途情況下份額會較高，都可以考慮分開，不是一張契做全部東西。」消委會又指，多數業主不積極參與物管事宜，超過６０％人從不出席業主大會或發表意見，削弱了他們權力，同時會影響管理費的加幅，其中研究顯示業主積極參與物管事務時，平均管理費加幅為９．５％，不積極時就有１１．３％。另外，物管公司要根據公契履行職責，但現時要修改公契條款須全部業主同意，建議參考公司條例，放寬修

 
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