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消委會|交友App課金25萬增互動黃鳳嫻忠告:能否成功不得而知 @ 2023-01-17T16: Back Hot News
Keyword:交友 消委會
Concept:交友應用程式 , 用戶個人資料作促銷
消委會的調查發現,部分交友應用程式或要求用戶於注冊帳戶時,披露多達12項個人資料,而今次調查的全部9個應用程式,都預設將用戶的個人資料用作推廣或促銷,當中只有3個提供退出上述安排的選項。消委會提醒,即使條款及細則和私隱政策的內容比較冗長,但由於使用交友應用程式或需披露大量個人資料,因此消費者注冊帳戶時都應細閱相關條款。
【明報專訊】透過網上交友平台結識心儀對象愈來愈流行,消委會調查9款較受港人歡迎的交友應用程式(APP),發現在GOOGLE PLAY有共逾億次下載的TINDER及OKCUPID出現價格分歧,不同年齡用戶的訂閱費有差異,訂閱計劃月費或因年齡相差達42%,但商戶未有列明收費准則。另外,部分交友APP要求用戶注冊帳戶時披露多達12項個人資料,檢視的9款APP均預設用戶個人資料可用作推廣或促銷,只有3款APP提供退出上述安排的選項(見表)。
大家有沒有用過交友APP認識朋友呢?隨著更多人用交友APP拓展社交圈子,市面上出現了不少交友平台。今次消委會選擇了市面較受港人歡迎的9款交友應用程式來一次大比拼,看看各款APP在處理用戶的個人資料、交友和配對方式、訂閱計劃收費等的分別。
另外,全數9個的交友程式都預設用戶的個人資料會用作推廣或促銷,但只有8個交友應用程式(#1、#2、#4至#9)的私隱政策都訂明用戶的個人資料會被用於推廣或促銷等目的。「GOODNIGHT」(#3)在相關文件指,用戶在注冊時所提供的個人資料僅作為提供服務、設計活動、內部營運參考、統計之用,字眼上與推廣或促銷似乎未有直接關聯,惟當消委會向其查問「設計活動」及「內部營運」是否包括推廣活動或是市場營銷時,商戶則回覆稱用戶的個人資料亦會用於上述用途。盡管全數的交友程式都預設用戶的個人資料會用作推廣或促銷,然而當中有3個應用程式可讓用戶退出以上安排。
消委會以一般消費者身份下載並試用9個較受香港人歡迎的交友應用程式,發現部分交友應用程式或要求用戶於注冊帳戶時披露多達12項個人資料,且全部應用程式都預設將用戶的個人資料用作推廣或促銷,且有2個隸屬同一間母公司應用程式在未清楚列明定價差異原則的情況下,或會按照用戶的年齡、居住地等不同因素而就同一服務計劃作出差別定價,月費最多可相差近42%。
消委會實試9款交友APP 收費男女有別 38歲最貴 個人資料利用作促銷

 

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