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數碼通新簽合約可取消 @ 2012-02-17T17: Back Hot News
Keyword:數碼通 合約
Concept:2日簽訂無限數據計劃合約的客戶
香港文匯報訊(記者 廖穎琪)手機無限上網時代或要完結。電訊管理局「公平使用政策指引」本月13日實施前夕,多間電訊商考慮取消無限上網計劃。其中,數碼通昨日率先宣布,取消向新簽約客戶提供無限上網月費計劃,改為按數據用量收費。屆時,398元月費計劃由無限上網減至2GB最高用量,變相加價。現有合約用戶及本月12日或之前簽約的用戶,可沿用原有計劃,直至合約完結。其他電訊商相信會跟隨有關做法。
數碼通表示,高用量客戶可以用優惠價,按需要購買附加數據組合。現時合約客戶及於本月13日前簽約的客戶,可以繼續享用舊有合約條款,以手機補貼月費計劃為例,月費138元、248元、398元,於新收費模式下,數據用量為150 MB、400 MB、2GB,其後數據收費為40元/200MB;附加數據組合分別100元/1 GB及200元/3 GB的選擇。但只限398元月費計劃選用。
    於本月初宣布取消無限數據服務計劃的數碼通(315),於各大電訊商公布數據服務計劃後突然轉浹,又恢復提供無限數據計劃。消委會就此接獲3宗投訴以及27宗查詢。有投訴人指,因數碼通早前已表明不再提供無限上網優惠,因此被迫提前續約。投訴人批評數碼通是次朝令夕改,誤導市民;另外亦有客戶要求撤銷新合約,數碼通未有回應。消委會建議市民與電訊供應商簽約時應看清楚條款,涉及數據用量的部分。
2月16日消息,數碼通早前宣布取消本地無限數據上網計劃,之後又改口復推,引來消費者不滿。該公司今日宣告,在2月2日至2月12日期間簽訂無限數據合約,並希望改變決定的客戶,可取消其新簽合約、恢復原有合約;而簽約時購買新手機的客戶,則需將手機完好退回。客戶可於2月17日至29日辦理相關手續。

 

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