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春運苦啊!大陸鐵道部開放網路訂票塞爆了 @ 2012-01-05T22: Back Hot News
Keyword:網絡購票 火車 車票 鐵道部
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據記者了解,網上訂購火車票業務,只在鐵道部的鐵路客戶服務中心WWW.12306.CN進行,沒有委托其他網站操作。
2011年可以被稱為國家鐵道部、交通部有作為的一年,對於網路平台的使用,一方面順應了時代、科技的發展,另一方面也順應了消費者消費行為的變遷,火車票、汽車票的網路業務和團購方式,讓電子票務在冬季還未結束前就迎來了自己的「春天」。民營企業作為網路票務的另一主力,在這方面同樣大有作為,以大巴網為例,其主打的客運電子票務業務就讓乘客滿意度極高。
當然,這也並不能說明鐵道部對於網絡購票難沒有責任。火車票網購本是個好事,但急匆匆上馬的網購系統卻問題頻發,無疑給很多滿懷希望的人潑了盆冷水,讓春運堵上加堵。一位互聯網工程師這樣評論網絡購票難:本來訂票這種事完全可以外包給很有經驗的淘寶、攜程、藝龍來做,這樣系統即可以穩定鐵道部又可以避免故障帶來的罵名。即使訂票不外包,那支付那個用支付寶總可以吧,也不至於支付流程上出這麼大的故障。程序員也不可思議,居然還只支持IE,而訪問慢還有一個原因是此次這個系統估計是只部署在鐵通機房,而很多消費者都用的電信和網通,這又壟斷和思維狹隘導致的。以上這段出自專業人士的話,不知道是否正確,但希望有關部門能耐心地把這些意見聽進去。盡快解決訂票系統已經出現的種種問題並完善系統技術水准,提早提防可能出現的技術故障和安全問題,防范於未然,這才是長久之計。

 

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