易發投資 - 上市公司資料 - 碧桂園服務控股有限公司

請輸入股票編號或公司名稱

搜尋

碧桂園服務控股有限公司, 06098.HK - 公司概覽
集團主席	楊惠妍
發行股本(股)	2,952,000,000
面值幣種	美元
股票面值	1.0E-4
行業分類	物業管理及代理
公司業務	集團主要在中華人民共和國（「中國」）提供物業管理服務、社區增值服務、非業主增值服務及供熱服務。全年業績: 集團年內收入由2018年同期約人民幣4,675.3百萬元增至約人民幣9,644.9百萬元，增幅約106.3%。集團年內毛利由2018年同期約人民幣1,761.6百萬元增至約人民幣3,052.2百萬元，增幅約73.3%。年內，每股基本盈利由2018年同期約人民幣36.93分增至約人民幣62.73分，增幅約69.9%。業務回顧集團是中國領先的以住宅為主要業態的綜合物業管理服務運營商，集團以優質的服務品質及服務品牌贏得了行業領先的客戶滿意度，獲得業界高度認可。年內，集團榮獲由中國指數研究院頒佈的2019年中國物業服務百強企業綜合評定前三甲、經營績效排名第一；由億翰智庫發佈的2019年中國社區服務商第一及由中國物業管理協會頒佈的2019年物業服務企業上市公司十強。集團擁有四條主要的業務線： (i)物業管理服務， (ii)社區增值服務， (iii)非業主增值服務，及(iv) 「三供一業」業務，構成集團向客戶提供的綜合服務並覆蓋整個物業管理價值鏈。物業管理服務集團為業主、住戶以及物業開發商提供一系列物業管理服務，包括保安、開荒清潔、綠化、園藝及維修保養服務等。現階段住宅社區仍是集團服務重點，隨著第三方項目的穩步增長，集團的物業管理組合亦漸趨多元化，將社區生活服務向城市綜合一體化服務延申，涵蓋包括商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府大樓、醫院及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園、景區及學校等非住宅物業。集團的物業管理組合規模龐大，截至2019年12月31日，除「三供一業」業務外，集團的合同管理面積約為684.7百萬平方米，收費管理面積約為276.1百萬平方米。另外，截至2019年12月31日，「三供一業」業務的物業服務的收費管理面積及合同管理面積均為84.9百萬平方米。集團的項目遍佈中國境內31個省、市及自治區的超過350個城市以及海外，重點覆蓋包括大灣區、長三角、長江中游及京津冀的四大經濟發達城市群。集團管理共2,405項物業及向境內外約346萬戶業主及商戶提供物業管理服務。年內，集團的收繳率保持高位達95.2%。社區增值服務在社區增值服務領域，集團致力成為「全週期社區生活服務整合運營商」，圍繞社區成熟發展週期、業主家庭成長週期和房產價值週期，為業主提供全方位的社區增值服務。過去幾年來，集團大力發展社區增值服務業務，從業主生活需求入手，通過生活管家，打通整合營銷及構建渠道，將外部商家資源與業主需求連接，提供了廣泛多元的社區增值服務，具體包括： 1)家政服務； 2)拎包入住服務； 3)社區傳媒服務； 4)增值創新服務；5)房地產經紀服務； 6)園區空間服務。年內，社區增值服務收入約為人民幣865.2百萬元，較去年同期實現同比增長107.4%，佔公司總體收入的9.0%，較去年同期上升0.1個百分點。年內，集團深度挖掘社區家政服務及社區傳媒的市場需求，通過推行試點探索其服務類型及收入來源，並開始在現有社區規模化。社區家政服務及社區傳媒業務表現亮眼，年內分別錄得收入人民幣274.6百萬元及人民幣93.8百萬元，分別實現同比增長207.8%及218.0%。集團推進社區增值服務中的流量業務，其商業模式及盈利模式日益清晰，現已逐步形成相對成熟的四大業務品牌：「鳳凰置家」打造一站式拎包入住家居服務；「鳳凰到家」提供安全、便捷、專業、貼心的家政服務；社區傳媒服務 — 觸達社區全媒體矩陣，建立消費者與品牌深層連接；房地產經紀服務 — 做業主的專屬房產顧問，實現業主資產的增值保值。「鳳凰會」 APP是集團發展社區增值產品及服務的線上門戶，亦有助於提升集團服務的可獲得性及業主的客戶滿意度及忠誠度。年內，集團於業主群體中進一步推廣深化「鳳凰會」 APP的使用，截至2019年12月31日，已實現註冊用戶數突破428萬，月活躍用戶數超過159萬，通過充分整合線上線下優質資源，集團的平台產品和服務得以精準匹配業主的消費需求。非業主增值服務年內，非業主增值服務收入約為人民幣1,422.1百萬元，較2018年同期實現同比增長79.8%，在公司總體收入中的佔比約為14.7%。集團提供的非業主增值服務主要包括(i)物業開發商的售前業務管理諮詢服務，以及為其他物業管理公司管理的物業提供諮詢服務，(ii)在交付前階段向物業開發商提供開荒清潔、綠化及維修保養服務，及(iii)車位及房屋尾盤的代理銷售及租賃服務。「三供一業」業務集團於2018年成立合資公司，開始進入「三供一業」中的物業管理及供熱的分離移交改革領域。年內，集團全面完成「三供一業」改革物業管理及供熱業務的平穩過渡接管，已實現全國11個省53個城市的955個項目的承接協議的簽訂，擬定項目層面的服務標準及服務單價。其中，已實現接管物業管理項目的收費管理面積約為84.9百萬平方米，年內產生收入約為人民幣525.2百萬元；已實現接管的供熱業務的收費管理面積約為40.8百萬平方米，年內產生收入約為人民幣990.2百萬元。集團以「一年穩、兩年順、三年實」為目標，持續深化雙方的長期合作，致力於加強品質管控，提升服務水準；推動科技賦能，搭建智能化社區平台；挖掘社區增值服務潛力，植入商家資源平台；完善人力體系及制度，開展物業專項人才培訓等工作。抗擊新冠肺炎疫情自疫情爆發以來，物業服務公司作為網格式治理的基本單位，主動肩負起社會責任，與各界一同奮戰在抗疫最前線，其角色已從生活服務提供者昇華到客戶、員工的守護神、社會運作的穩定器。「治療一線在醫院，防護一線在物業」，物業公司與地方政府形成政企聯動機制，落實各地政府工作部署，並承擔起居委會由於人手不足交由物業公司落實的防疫工作，包括：人員排查、車輛記錄、向社區提供出入數據統計、居民體溫測量、規勸佩戴口罩、疑似病例隔離服務、做好社區疫情防控宣傳、公共區域頻繁消殺滅毒、向業主派發口罩、為被隔離業主代購代送蔬菜等各類物資，切實對居民生活及疫情防控提供了有力保障。另一方面，疫情短期對物業公司日常運作有一定影響，但長期來說，對公司、對行業都是一個機遇，主要體現在： 1）物管服務行業被社會、政府所重視，曝光度、存在感較以往有明顯提升； 2）優質物業服務更能讓業主得到直觀體會，增強業主對於物業公司的信任感和對優質物業的訴求，對於後續物業費的收繳率有一定的正面影響； 3）利於建立良好的服務口碑和品牌。物業服務的口碑和品牌建立通常需要一定的時間沉澱，而此次疫情事件可能會讓優質的物業公司更加快速地建立良好的服務口碑和品牌形象，業主會越來越傾向於選擇有口碑、有能力、服務好的龍頭公司。他們對中小物管公司的整合也會加強，有望加速行業集中度的提升； 4）對行業的未來發展方向的影響，會體現在進一步運用技術替代人工。擁有高科技積累的龍頭公司可以對其他中小公司賦能，輸出整套解決方案。在新業務方面，會培養出新的增值服務模式和業務； 5）各級政府在陸續出台適用於物業管理公司的利好政策，舒緩疫情帶來的短期不利影響。業務展望: 保持高質量的規模發展，深度挖掘社區增值服務增長空間規模化發展效應為集團帶來持續的業績增長動力，廣泛的地理佈局及高於行業均值的項目規模，有利於降低集團的經營成本，發揮出更大的平台價值。未來集團將繼續充分借力兄弟企業穩健擴張帶來的項目資源優勢，承接大量優質項目，快速拓展規模；同時，集團計劃繼續強化市場拓展能力，推動低成本的品牌拓展，包括從中小物業開發商、政府、產業園、學校等客戶獲得新業務，助力國有企業「三供一業」改革，擴充第三方外拓面積；審慎捕捉政策和市場機會，理性開展高品質收併購，實現高效有質量的規模擴張。集團將持續構建全面的社區增值服務渠道能力與投資能力，深度挖掘社區增值服務的增長空間。通過整合社區線上、線下渠道資源，推進形成社區場景整合營銷傳播體系，實現低線城市社區生活媒體圈全覆蓋。集團將持續構建精準的投資能力。通過成立專業團隊和投資基金，圍繞設施管理、資產管理和泛社區生活服務領域，進一步完善企業的業務組合和生態佈局，全面構建線下渠道，連結業主與商家需求，達到資源與需求的最優配置。此外，大盤項目的人口聚集，從而產生更多增值服務需求是集團發展社區增值服務的天然優勢；憑藉多年品質服務與業主建立的深層信任及認同為集團開展社區增值服務奠定基礎；集團將充分利用人口、資產、渠道的核心覆蓋優勢，打開社區增值業務的增長空間。「城市共生計劃」初見成效，探索高速服務區「美好+」運營模式集團於2018年推出城市服務產品體系 — 碧桂園服務「城市共生計劃」。 2019年，集團正式入駐遼寧省開原市，向其提供一體化的智慧服務，在城市環境改善、公共災害應急聯動服務等諸多方面表現突出，並逐漸開展及實踐增值服務模式。未來，碧桂園服務將作為新型城市治理公共服務的探行者，逐步形成基於數字化城市運維平台之上，利用市政公共服務覆蓋城市基礎設施、公園景區、文體場館、交通樞紐、醫院學校、商業寫字樓、住宅社區等多業態整合下的一體化運營的城市大物業模式。集團亦創新提出碧桂園服務高速服務區「美好+」戰略構想，以打造「中國專業的高速公路服務品牌」為目標，讓旅客享受更有溫度的服務體系，同時有效啟動高速服務區的資產價值。碧桂園服務未來將以高速公路為紐帶，結合「城市共生計劃」針對高速公路服務區的智慧運營，從商業運營服務、在途旅客數據分析變現、設施環境AI智慧養護、沿線城市推廣協同等方面共生發展，為城市構建「宜居宜業宜遊宜養」的高品質發展環境貢獻價值。推動智能化真正落地社區，引領行業「AI+社區」趨勢信息化、智能化的手段已然成為物業行業提升效能、降低成本的主要手段，但更為重要的是藉助科技發展，集團標準化的服務可以通過機械化手段、 AI科技來完成，從而節省基礎勞動時間，實現更人性化、個性化的品質服務，讓物業服務人員有更多機會與業主面對面，傳遞更有溫度的服務。集團推出了行業內首個基於「AI+物聯」的人工智能全棧解決方案產品體系，包含雲、邊、端三個結構內的所有產品，為智慧社區提供一套完整的解決方案，可實現將雲端的數據和決策通過邊緣伺服器與社區場景融合，具備全場景、全智慧、全集成、全鏈條四大優勢，讓智慧真正落地社區。集團更於抗擊新型冠狀病毒感染肺炎期間，創新推出包括紅外熱像測溫儀的社區門崗，實現高效的人員進出管控；無人機消毒、感應紫外線消毒燈，實現覆蓋面更廣的立體式消殺，科技賦能以提高社區疫情防控水平。未來集團將持續在智慧化建設上發力，並與全行業共用整合的信息化及智能化解決方案和產品，依託AI、雲計算、大數據、物聯網等科技實力，深化與騰訊、阿里雲、百度、海康威視、博智林機器人等優勢聯盟夥伴的戰略合作，實現更多「AI+社區」的落地，賦能中小型物企，有效提高物業管理效能和服務效率，讓更多的業主享受更有溫度的品質服務體系。圍繞「大物業管理」，縱橫拓展服務模式，提升服務品質集團處於物管的大時代，在「大物業管理」的內涵下，物業管理公司在橫向縱向的維度均有廣大的拓展空間。集團完成了與電梯專業公司溧陽中立電梯的股權合作，進一步推進集團社區電梯管理與服務標準化，以安全第一的原則，助力集團的專業化服務走向更廣闊的市場。未來，集團將在提供安保、保潔、綠化、維修服務及管家服務的基礎上，縱向深入探索更多的專業性服務，如電梯專業維保、蟲害防治、專業安保等。集團將繼續利用集團龐大的物業管理規模所賦予的人口、資產、渠道方面的優勢，發展更廣泛、多樣的增值服務；通過集約化管理及科技賦能，在綜合物業服務的基礎上，提供賦有科技含量的、數字化的設施設備管理服務；通過專業能力的升級，實現對資產設施的運營和資產價值管理的全覆蓋。同時，集團將進一步推動服務類型的橫向延展，將服務向生活及資產端延伸。在「大物業管理」空間下，集團將運用包括合作、收併購、自身發展等方式打開更大的發展空間，推動集團實現國際領先的科技型綜合服務集團的企業願景。

資料來源於上市公司財務報表

易發投資 | 首頁 | 登錄

流動版 | 完全版

論壇守則 | 關於我們 | 聯繫方式 | 服務條款 | 私隱條款 | 免責聲明

版權所有不得轉載 (C) 2024

Suntek Computer Systems Limited.